Witam
Szukam odpowiedzi na to jak zgodnie z procedurami powinno sie odebrać paczke
od kuriera...

Paczki wcześniej dochodziły do mnie całe i nie było problemu jednak
ostatnio zamówiłem kruchy zlew granitowy, Po otwarciu paczki przy kurierze
pobieżnie sprawdziłem ze jest ok. Jednak po jego odjeździe wyciągnąłem
towar dokładnie sie przyjrzałem i okazało sie ze jednak jest pęknięty co w
wypadku takiego produktu oznacza ze nadaje sie na śmietnik :-/

Sprzedawca na swojej stronie ostrzega ze paczkę trzeba sprawdzić przy
kurierze- ale czy na pewno ma rację ?

Czy kurier ma za zadania być świadkiem otwarcia wszystkich paczek jakie
dowozi ? W DHLu twierdzą ze czas na reklamacje jest 7 dni... Czy zatem mam
szanse na pozytywne rozpatrzenie takiej reklamacji nawet jeżeli wade
zobaczyłem później.?

Czekam na decyzje w sprawie reklamacji- ale zakładając ze będzie negatywna
jak w przyszłości ustrzec sie takiej sytuacji?

Może macie jakieś doświadczenia....