Witajcie,
Proszę o poradę w następującej kwestii.

1. Do sierpnia miałem telefon w t-mobile w niskim abonamencie, z wyłączeniem
wszystkiego co możliwe, łącznie z transmisją danych.
2. Około 15 sierpnia coś mnie podkusiło i telefonicznie zmieniłem abonament (sam
abonament, bez telefonu), na proFirma.
3. Karta z tym abonamentem została włożona do smartfona i na parę dni dostało go
dziecko.
4. Efekt jest taki, że po zalogowaniu się do panelu konta oczom moim ukazał się dość
pokaźny rachunek (~600 PLN) za transmisję internetową, która była wynikiem
cyklicznego łączenia się smartfona z internetem oraz ściągnięcia około 300MB danych.
W nowym abonamencie telefon mógł ściągać dane, jednocześnie nie była włączona żadna
usługa związana z transmisją danych przez co była to wyjątkowo droga "zabawa".
5. 2 dni temu gdy tylko się zorientowałem zadzwoniłem do BOK i po poradzie w BOKu
złożyłem reklamację i czekam, natomiast wczoraj przyszło do mnie tradycyjną pocztą
pismo informujące o dokonanej przeze mnie zmianie abonamentu. Z tego co zrozumiałem
to pismo zgodnie z Art 56 us 6 ustawy Prawo Telekomunikacyjne operator musi
potwierdzać pisemnie dyspozycje złożone telefonicznie, np. takie jak ta moja
dotycząca zmiany abonamentu.

No więc wziąłem się za tę ustawę i czytam.
Zgodnie z literą tej ustawy (tak przynajmniej zrozumiałem), mogę w ciągu 10 dni
odstąpić od zawartej umowy. Zastanawiam się jakie tego będą konsekwencje dla
zaistniałej sytuacji. Rozważam tę opcję ponieważ operator ma 30 dni na odpowiedź na
moją reklamację, ja natomiast mam 10 dni od wczoraj na ewentualne odstąpienie od
wprowadzonych w umowie zmian.

Sprawa jest o tyle (dla mnie skomplikowana), że dane były przesyłane, a stary
abonament na to by nie zezwalał. Jeśli więc doszłoby do uznania zmiany warunków umowy
za nieskuteczne - to jak rozliczyć tę transmisję danych skoro nie mogła mieć miejsca.

Żebyśmy mieli jasność. Nie uchylam się od płacenia, ale czuję się ewidentnie nabity w
butelkę, na innym numerze mam włączoną transmisję danych, ale 300 MB kosztuje mnie
~10 PLN a nie 600. Co gorsza w tym konkretnym przypadku działam jako przedsiębiorca i
nie mogę liczyć na pomoc UOKiK lub UKE.

Proszę o poradę co w tej sytuacji począć

Z góry dzięki za pomoc

Norbert