Witam!
Jestem abonentem Cyfry+. Umowę podpisałem ponad rok temu. Na jej podstawie
przysługują mi pewne prawa, z których teraz chcę zrobić użytek. Cyfra
odmawia jednak spełnienia tych warunków uzasadniając, że w międzyczasie
umowa się zmieniła i zapisy na które się powołuję zostały anulowane.
Twierdzi też, że nową umowę wysłali mi pocztą (nic nie dostałem) i uznali,
że jeśli nie zrywam umowy (taka mozliwość przysługuje mi w momencie jej
zmiany), to ją akceptuję.
Kto ma rację? Na co się powoływać w ewentualnym "piśmie protestacyjnym"?
Pzdr
Adam