Szanowni Państwo. Jeśli ktoś spotkał się z podobnym problemem lub zna jego
wykładnię, to proszę o jakieś info.
Było tak: - Żona niała aparat ERA GSM, ale, że umowadobiegała końca
postanowiła jej nie kontynuować i zawrzec nową na inny aparat.
Przed terminem wygasnięcia umowy poszła do Dealera, który żeniłbył ten
aparat i wypisała stosowne kwity, tzn. rezygnację, którą ten Dealer posłał
Faxem do ERY, a także nawiązała nowoą umowę, dostała nowy aparat - wszystko
w klasie.
Ale następny rachunek z ERY przyszedł za dwa telefony - uszy nam klapły, ale
nie płaciliśmy, żeby nie petryfikować stanu, który ERA uznałaby za normalny.
Następne również były na oba. Kilkakrotnie dzwoniliśmy do nich - oczywiscie
żadnego skutku. W końcu ktoś kompetentny poprosił o przesłanie faxem
papierów - dalej nic.
Wystosowałem więc do nich pismo, że chcemy ten nowy aparat, bo z kontynuacji
umowy na tamten zrezygnowaliśmy jak Pan Bóg przykazał: na piśmie i w
terminie, ale prosimy o prawidłowo sformułowane rachunki.
Mam oczywiście kopie TransmitFaxów i rezygnacji, więc przesłałem w
załączeniu znowu te papiery. Na to przyszła odpowiedź, że oni nie otrzymali
naszej rezygnacji, więc umowa jest ważna, a oni w drodze łaski mogą ją z
nami rozwiązać w terminie o 5 miesięcy spóźnionym w stosunku do pierwotnego,
ale oczywiście zawieszają umowę nowy aparat, bo nie było płacone, a za stary
choć nieużywany, też trzeba zapłacić.
Pytam więc, kto ma rację? Czy Dealer służy tylko do żenienia towaru i nie
można przez niego załatwiać spraw związanych z umową - choć przecież nikt
nie jeździ do Warszawy w tych sprawach. Każdy może się wyprzeć, że ni
otrzymał danego papieru, choć są słowa Dealera i kopia transmitów - i nie ma
to żadnego znaczenia?
Sa na to jakieś paragrafy, które wspieraja nas, bądź ERĘ?

LFC