Witam,

Kolega kupił na Allegro telefon, niestety okazało się, że aparat ma wadę
(wyłączał się po kilku minutach użytkowania), więc znajomy oddał do
sklepu na serwis (w ramach gwarancji). Telefon wrócił, jednak usterka
dalej była, więc znowu aparat oddał.

Teraz telefon przyszedł z jakimś 'najnowszym softem', ale już naprawiony
i wszystko działa (tak mówi sklep...), ale w związku z tym nie mogą
ściągnąć simlocka (bo podobno nie mają kodów dla tego softu).

Dodam, że w opisie aukcji było napisane wyraźnie, iż aparat simlocka nie
posiada.

Czy można zażądać w związku z powyższym od sklepu wymiany urządzenia na
taki sam model, ale bez blokady simlock? Ewentualnie czy sklep jest
zobowiązany na żądanie kolegi zwrócić pieniądze?

To znaczy wiem, że żądać to sobie zawsze można, ale czy jest to zasadne?
Z mojego punktu widzenia tak, a z prawnego?

Planuję podrzucić koledzę gotowe pisemko z powołaniem się na przepisy
prawa i dać sprzedawcy 14 dni na ustosunkowanie się do żądań. Dodam, że
kolegi nie interesuje wymiana na inny model telefonu (chciałby albo
telefon z tej serii, albo zwrot pieniędzy).

--
Pozdrawiam,
Kamil 'czemu' Bista
czemu atka czemu dotka org

do góry

Witam,

mam podobny problem (telefon kupiony na allegro, z wada fabryczna) i juz
zdazylem sie zorienotwac co nieco w paragrafach ktore chronia kupujacego. Otoz
w tym przypadku zastosowanie ma rekojmia (czyli niegzodnosc towaru z opisem).
Przeczytaj Art. 561 par. 3 KC (link:
http://www.podlaska.policja.gov.pl/PP/data/lex.kod/k
odeks_cywilny/kc(52).html)

Problem w tym ze niektore sklepy nie sa sklonne do respektowania praw. W ten
sposob moja sprawa ciagnie sie ponad miesiac.


Nastepnym razem jak bede kupowal jakis drobny sprzet (np. telefon), wole
dolozyc 10-15 zl i isc do Saturna. W ten sposob towar mam od reki i jest
latwiej prowadzic spory w przypadku niesprawnego sprzetu.


Pozdrawiam,

Flyte

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Flyte pisze:
> Witam,
>
> mam podobny problem (telefon kupiony na allegro, z wada fabryczna) i juz
> zdazylem sie zorienotwac co nieco w paragrafach ktore chronia kupujacego. Otoz
> w tym przypadku zastosowanie ma rekojmia (czyli niegzodnosc towaru z opisem).
> Przeczytaj Art. 561 par. 3 KC (link:
> http://www.podlaska.policja.gov.pl/PP/data/lex.kod/k
odeks_cywilny/kc(52).html)
>
> Problem w tym ze niektore sklepy nie sa sklonne do respektowania praw. W ten
> sposob moja sprawa ciagnie sie ponad miesiac.
>
>
> Nastepnym razem jak bede kupowal jakis drobny sprzet (np. telefon), wole
> dolozyc 10-15 zl i isc do Saturna. W ten sposob towar mam od reki i jest
> latwiej prowadzic spory w przypadku niesprawnego sprzetu.


Źle się rozeznałeś. Po pierwsze rękojmia to nie niezgodność towaru z
opisem. Po drugie, artykuł kodeksu cywilnego, na który się powołujesz,
dotyczy tylko relacji firma-firma, a *nie dotyczy* relacji firma-konsument.


--
Pozdrawiam!
Liwiusz
www.liwiusz.republika.pl
Masz wierzytelność i chcesz ją sprzedać lub potrzebujesz pomocy w jej
egzekucji => http://www.kwm.net.pl

do góry

Liwiusz, czy mozesz mi powiedziec:

* gdzie jest napisane ze dany art obowiazuje _tylko_ relacje firma-firma?
* ktory art dotyczy relacji firma-konsument?

Z gory dziekuje za odpowiedz.


Pozdrawiam,

Flyte


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Flyte pisze:
> Liwiusz, czy mozesz mi powiedziec:

> * gdzie jest napisane ze dany art obowiazuje _tylko_ relacje firma-firma?


Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie
Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002

art. 1
[...]
4. Do sprzedaży konsumenckiej nie stosuje się przepisów art. 556-581
ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny


> * ktory art dotyczy relacji firma-konsument?

ta sama ustawa:

art. 4
1. Sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli towar konsumpcyjny w
chwili jego wydania jest niezgodny z umową; w przypadku stwierdzenia
niezgodności przed upływem sześciu miesięcy od wydania towaru domniemywa
się, że istniała ona w chwili wydania.
i dalsze artykuły.



--
Pozdrawiam!
Liwiusz
www.liwiusz.republika.pl
Masz wierzytelność i chcesz ją sprzedać lub potrzebujesz pomocy w jej
egzekucji => http://www.kwm.net.pl

do góry

Flyte pisze:
> Liwiusz, czy mozesz mi powiedziec:
>
> * gdzie jest napisane ze dany art obowiazuje _tylko_ relacje firma-firma?

nie wyraziłem się dokładnie. Rękojmia nie działa tylko w relacji
firma-konsument. Natomiast działa w relacji firma-firma, czy
osoba_prywatna-osoba_prywatna itp.




--
Pozdrawiam!
Liwiusz
www.liwiusz.republika.pl
Masz wierzytelność i chcesz ją sprzedać lub potrzebujesz pomocy w jej
egzekucji => http://www.kwm.net.pl

do góry

Liwiusz,

no dobrze, a co powies nt. Rozporzadzenia Pady Ministrow
(http://prawo.interia.pl/kodeksy?aid=7706&s=5) Par. 20 ?

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Flyte pisze:
> Liwiusz,
>
> no dobrze, a co powies nt. Rozporzadzenia Pady Ministrow
> (http://prawo.interia.pl/kodeksy?aid=7706&s=5) Par. 20 ?


Mam wątpliwości, czy to rozporządzenie jest aktualne. Pochodzi z 1995
roku, natomiast ustawy o ochronie konsumentów z lat 2000-2002.

--
Pozdrawiam!
Liwiusz
www.liwiusz.republika.pl
Masz wierzytelność i chcesz ją sprzedać lub potrzebujesz pomocy w jej
egzekucji => http://www.kwm.net.pl

do góry