Witam.

Pisze z takim zapytaniem, może ktoś ma pomysł jak rozwiązać taka sprawę:
- sprzedałem na aukcji procesor, który był w 'użyciu'. osoba która
wylicytowała w opcji 'Kup teraz' wpłaciła pieniądze, procesor został jej
wysłany przesyłką ubezpieczoną. Po otrzymaniu maila od kupca w którym pisał
że 'procesor" ma lekkie ukruszenie ale że działa bezproblemowo i stabilnie
chciał by mu z tego tytułu 'zwrócić' częśę pieniędzy - ok 80zł co
stanowiłoby ok 25% wartości procesora. Zapronowałem zwrot 50zł - chciałem
wykazać się zrozumieniem i odpowiednim podejściem do sprawy.
Kupujący jednak zmienił zdanie i chce ..... zwrotu całości pieniędzy.
Napisałem mu że potrącam w takim razie prowizje za aukcje, koszty przesyłki
faktyczne a nie hipoteteczne które mi zapłacił kupujący - na to on sie
oburzył w mailu że on ponosi koszt wysyłki procesora z powrotem do mnie.

Tutaj mam pytanie - czy mam obowiązek przyjęcia towaru skoro kupujący
stwierdził w mailach że towar działa poprawnie i stabilnie?
Zarówno sprzedający jak i kupujący są osobami fizycznymi, nie
przedsiębiorcami.

Generalnie, nie chciałbym wyjść na 'oszołoma' ale też nie mam zamiaru
tracić na przesyłkach itp itd - tym bardziej że kupujący używa ten procesor
ponad dwa tygodnie.

Za sugestie z góry dziękuje.



--
Herbi
24-05-2005 11:55:39