Witam.
Dostałem ze spółdzielni mieszkaniowej rozliczenie kosztów centralnego
ogrzewania, z którym się nie do końca zgadzam. Złożyłem w spółdzielni pismo
reklamacyjne z żądaniem uszczegółowienia pewnych pozycji w rozliczeniu. Od
momentu złożenia reklamacji minęło już półtora miesiąca i nie dostałem
żadnej odpowiedzi. Tu mam pytania: Czy jest jakiś przepis regulujący termin
rozpatrzenia reklamacji? Jak traktować brak odpowiedzi? Czy złożenie
reklamacji zwalnia mnie z obowiązku uregulowania dopłaty wynikającej z
rozliczenia?
Wydaje mi się, że firma której zlecono rozliczenie kosztów CO zrobiła to
nierzetelnie i niezgodnie z przepisami. Może teraz spółdzielnia chowa głowę
w piasek. Co zrobić w takiej sytuacji?
Pozdrawiam
Wojtek