Zdaję sobie sprawę, że było kilka podobnych tematów, ale wydaje mi
się, że moja sprawa jest dość finezyjna i laikowi, jak mnie, nawet po
zapoznaniu się z KC i podobnymi wątkami trudno wypracować pewną
konkluzję.
Sprzedałem na Allegro notebooka (jako osoba fizyczna osobie
fizycznej). Praktycznie do dnia sprzedaży używałem go i nie miałem
żadnego z nim problemu. Po 26 dniach od wysyłki (a więc sporym czasie
na przetestowanie go) otrzymałem komentarz na Allegro, w którym stan
sprzedanego notebooka był określony jako świetny. Po 3 miesiącach i 3
tygodniach (112 dniach od wysyłki) dostałem od kupca maila, w którym
twierdzi, że notebook ma uszkodzoną płytę główną i żąda zwrotu kosztów
naprawy, którą przeprowadzi w serwisie w swoim mieście. W następnym
zaś mailu stwierdza, że kłopoty z tym notebookiem miał od pierwszego
dnia po otrzymaniu.
Czy moje rozumowanie jest słuszne:
- jeśli problemy z komputerem zauważył na samym początku (zakładając,
że to co napisał w drugi mailu jest prawdą) to upłynął już miesiąc
ustawowy, w którym powinien mi ten fakt zgłosić,
- jeśli zaś uszkodzenie zauważył pomimo użytkowania (sam pisze, że go
użytkował) dopiero po prawie 4 miesiącach to uszkodzenie powstało u
niego a ja wydałem mu sprzęt sprawny.

Dlaczego uważam sprawę za finezyjną. Ponieważ jako miejsce uszkodzenia
wskazał płytę główną. Z tego co się dowiadywałem uszkodzenie płyty
głównej nie jest widoczne, zwykle stwierdza się je po objawach (takich
jak on pisze tj. zawieszanie się komputera lub samoistne
restartowanie) i wyeliminowaniu innych przyczyn i najczęściej wymienia
się całą płytę bez wdawania się w szczegóły. I tu powstaje moje
pytanie. Jeśli będę chciał na własną rękę sprawdzić, że płyta jest
uszkodzona. Każę mu przesłać komputer i u mnie albo w serwisie, do
którego ja oddam komputer te objawy się nie pojawią. Odeślę mu z
powrotem a on nadal będzie twierdził, że u niego komputer źle działa,
to co wtedy??

Następna kwestia jest taka, nabył ode mnie ten komputer wczesną
wiosną, teraz jest lato i temperatury są dużo wyższe. Jeśli nie zadbał
o właściwe chodzenie (cyrulację powietrza) to rzeczywiście mógł jakiś
układ (mniej ważny, np. jakiś kontroler) na płycie głównej "paść".
Żeby znaleźć, jaki to układ potrzeba byłoby szczegółowej ekspertyzy. I
tu powstaje następne pytanie - kto za nią powinien zapłacić? Ale to
nie jest największy problem! Bo moje zasadnicze pytanie jest takie -
kto w takim razie oceniłby, czy uszkodzenie na płycie (jeśli zostałoby
znalezione) powstało u mnie przed wysyłką czy już u niego?

Z góry dziękuję za pomoc i rzeczowe odpowiedzi.