Witam,

Reklamowałem wczoraj radio samochodowe w sklepie z pewnej ogolnopolskiej
sieci. Reklamacja była na podstawie ustawy o szczególnych warunkach...
Oddałem swoje pismo w którym napisałem co mi w radiu nie pasuje oraz, że
oczekuję albo wymiany albo zwrotu gotówki.
Pani napisała swoje w komputerze i dała mi kopie i powiedziała, że na
odpowiedź mam czekać 21dni bo oni to muszą oddać do serwisu.
Teraz sedna sprawy. Na tym sklepowym zgloszeniu jest napisane, że oczekuję
naprawy jak się dowiedziałem to nie mogła wybrać niczego innego bo to
narzuca komputer, kolejna informacja która tam jest to, że w ciągu 14ni
zostanie przekazana mi informacja o sposobie załatwienia reklamacji ( czyli
tak jak i w ustawie ). Czy te 21dni ma jakieś umocowanie prawne? Jeśli nie
to: kiedy minie 14dni w ciągu których powinni dać mi informacje co z
reklamacją ( oddałem 17.10 to powinni dać znać 31? ). W jaki sposób mają
mnie o tym poinformować. Co jeżeli tego nie zrobią? Powiem wprost, że nie
urządza mnie naprawa bo kupiłem już kolejne radio, bo 14dni bez radia plus
potem kolejne na naprawe to troche długo. Czy po tych 14dniach mogę napisać
coś w stylu, że skoro się nie ustosunkowali to przyjęli je i tak jak
napisałem wcześniej albo wymienią na nowe albo zwrócą gotówkę?
Kolejna sprawa to co to są znaczne niedogodności?
No i ostatnie to jak czytam tą ustawę to się zastanawiam jak od
sprzedającego dojść zwrotu kosztów dostarczenia?

Pozdrawiam i dziękuję za wszelaką pomoc

--