Co w sytuacji kiedy złożyłem wniosek reklamacyjny odczekałem 14 dni i 14 dnia
stawiłem się w sklepie celem powzięcia informacji odnośnie mojej sprawy -
sprzedawca uznał, iż naprawił moje obuwie - do czego nie ma podstaw prawnych
albowiem towaru oznaczonego co do gatunku nie naprawia się - żądałem wymiany na
nową parę obuwia.

Co mam orbić czy odebrać tę parę ?
Czy złozyć nowy wniosek reklamacyjny ?
Czy też traktować iż sprzedawca nie wywiązał się z obowiązku rozpatrzenia
reklamacji w ciągu 14 dni ?

Proszę o pomoc w tej sprawie.

Co w sytuacji kiedy nie uzna mi drugiej reklamacji także ?
i...@h...pl
505 863 673

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

>Co w sytuacji kiedy złożyłem wniosek reklamacyjny odczekałem 14 dni i 14 dnia
>
>stawiłem się w sklepie celem powzięcia informacji odnośnie mojej sprawy
Błąd od 1 lipca br. maksymalny czas rozpatrzenuia reklamacji wynosi 21 dni -
par. 19 ust. 4 (Dz.U.02.96.851)ROZPORZĄDZENIA RADY MINISTRÓW z dnia 25 czerwca
2002 r. w sprawie szczegółowych warunków zawierania i wykonywania umów
sprzedaży między przedsiębiorcami a konsumentami.-
4. Jeżeli załatwienie reklamacji wymaga wydania opinii rzeczoznawcy lub
badania w miejscu używania towaru, lub podjęcia innych koniecznych działań,
sprzedawca powinien reklamację załatwić w terminie niezbędnym do wydania
opinii, przeprowadzenia badania lub podjęcia innych czynności; jeżeli strony
nie postanowiły inaczej, termin ten nie może być dłuższy niż 21 dni
kalendarzowych od dnia dostarczenia towaru.

>sprzedawca uznał, iż naprawił moje obuwie - do czego nie ma podstaw prawnych
>albowiem towaru oznaczonego co do gatunku nie naprawia się

To zależy, bowiem pogląd o nienaprawialnośći rzeczy oznaczonych co do
tożsamości jest podlądem mniejszościowym, lansowanym przez prof. E. Łętowską i
niektórych rzeczników konsumentów, natomiast podląd orzecznictwa i
piśmiennictwa dopuszcza naprawę takich rzeczy.


- żądałem wymiany
>na
>nową parę obuwia.
>
>Co mam orbić czy odebrać tę parę ?
Odebrac


>Czy złozyć nowy wniosek reklamacyjny ?

jeśli wystąpiła nowa wada, to owszem,


>Czy też traktować iż sprzedawca nie wywiązał się z obowiązku rozpatrzenia
>reklamacji w ciągu 14 dni ?

Nie i to z 2 powodów 1/ piszesz, że stawiłes się 14 dnia, a powinieneś, jeżeli
już to 15 dnia, 2/ sprzedawca zawsze może powołac się na ww. ust 4 par. 19 i
twierdzić, że wymagana była opinia biegłego, wtedy powinieneś stawić się 22
dnia

>
>Proszę o pomoc w tej sprawie.

do usług :-)
>
>Co w sytuacji kiedy nie uzna mi drugiej reklamacji także ?
Sąd niestety, ale naprzód udaj się po pomoc do rzecznika konsumentów, albo do
Federacji Konsumenów lub Stowarzyszenia Konsumenów Polskich, względnie do
Inspekcji Handlowej


pzdr

marek
--
============= P o l N E W S ==============
archiwum i przeszukiwanie newsów
http://www.polnews.pl

do góry

Czyli jak dobrze Cię rozumiem - naprawa rzeczy oznaczonej gatunkowo w terminie
14 dni od zgłoszenia eklamacji stanowi negatywne wypowiedzenie sięco do samej
zasadności reklmacji a jest jedynie wyrazem dobrej woli sprzedającego ?

Mam też drugą sprawę z butami - jeden rzeczoznawca zaprzysiężony odrzucił
uznając iź ścieranie się powłoki lakierniczej to normalna sprawa, wskazywał na
fakt iż obuwie było prane.

Odebrałem reklamacje i byłem dziś u rzeczoznawcy stwierdził że może napisac
opinie ale jego zdaniem obuwie bylo prane - było myte szatka i szczotka i woda
z proszkiem - a poza tym ta wada nie ma charakteru ISTOTNEGO nie wplyywa na
wartość i użyteczność rzeczy albowiem "buty zostały sprzedane do chodzenia i
można w nich chodzić" cytat to był.

Co robić ?


Domink 0-505 867 673 czekam na tel oddzwonię (i...@h...pl)

Omyłkowo użyłeś słowa rzeczy oznaczone co do tożasamości nie mogą być
naprawiane - miało chyba być co do gatunku ?


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

>Czyli jak dobrze Cię rozumiem - naprawa rzeczy oznaczonej gatunkowo w
>terminie
>14 dni od zgłoszenia eklamacji stanowi negatywne wypowiedzenie sięco do samej
>
>zasadności reklmacji a jest jedynie wyrazem dobrej woli sprzedającego ?
>
>Mam też drugą sprawę z butami - jeden rzeczoznawca zaprzysiężony odrzucił
>uznając iź ścieranie się powłoki lakierniczej to normalna sprawa, wskazywał
>na
>fakt iż obuwie było prane.
>
>Odebrałem reklamacje i byłem dziś u rzeczoznawcy stwierdził że może napisac
>opinie ale jego zdaniem obuwie bylo prane - było myte szatka i szczotka i
>woda
>z proszkiem - a poza tym ta wada nie ma charakteru ISTOTNEGO nie wplyywa na
>wartość i użyteczność rzeczy albowiem "buty zostały sprzedane do chodzenia i
>można w nich chodzić" cytat to był.
>
>Co robić ?
>
>
>Domink 0-505 867 673 czekam na tel oddzwonię (i...@h...pl)
>
>Omyłkowo użyłeś słowa rzeczy oznaczone co do tożasamości nie mogą być
>naprawiane - miało chyba być co do gatunku ?
>
>
>
--
============= P o l N E W S ==============
archiwum i przeszukiwanie newsów
http://www.polnews.pl

do góry

I co radzicie w tej sprawie ?




***********************
Dominik Spałek
www.forum.wirma.pl
***********************


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry