Witajcie!

Sprawa nietypowa i z pewnością nie poruszana jeszcze na tym forum...

Ok. 1.5 roku temu zakupiłem za ok 5.5 tys zł. piec centralnego
ogrzewania firmy PerEko (bodajże Starachowice). Piec posiada 2 lata
gwarancji, więc jeszcze jest nią objęty (choć nie wiem czy gwarancja ma
zastosowanie w moim problemie). Jest to nowoczesny kocioł węglowy z
podajnikiem ślimakowym na węgiel typu eko-groszek do ogrzewania domów
mieszkalnych (do powierzchni max ok.190m2). Takich piecy jest na rynku
masa i jest w czym wybierać - poza stosunkowo atrakcyjną ceną do zakupu
przekonała mnie jego budowa tj. odpowiednie wyprowadzenie do komina i
brak drzwiczek wyczystkowych (do czyszczenia wnętrza pieca) na tylnej
jego ścianie (piec tylną ścianą przylega do ściany-komina, więc nie mam
tam dostępu. Tyle wstępu teraz problem:

Każdy piec musi mieć dostęp (tak myślę, aczkolwiek nie znam podstawy
prawnej ale wynika to z bezpieczeństwa) i możliwość jego dokładnego
wyczyszczenia. Ten nie ma - wnętrze pieca czyści się od frontowych
drzwiczek (dobry dostęp - tuż poniżej połowy wysokości pieca) i na górze
pieca (gdzie spaliny wydostają się do komina). Między tymi dwoma
drzwiczkami jest jeszcze jeden kanał (w przekroju w kształcie litery S)
do którego nie ma żadnego dostępu (technicznie budowa taka jest jak
najbardziej wskazana i poprawna, bo spaliny zanim uciekną do komina, to
krążą jeszcze w tych kanałach i grzeją.

Kanału o którym mówię nie ma możliwości wyczyścić a oczywista sprawa, że
tam zbiera się sadza która: obniża sprawność (efektywność) pieca a z
czasem może doprowadzić do jego zatkania (tego kanału) i spaliny
przestaną się wydobywać do komina - przypuszczam, że może to spowodować
iż spaliny zaczną się przedostawać przez piec do kotłowni a potem (nie
daj Boże) do mieszkania a wiadomo co to spaliny i jak bardzo nie lubimy
np. czadu.

Dzwoniłem do firmy PerEko i rozmawiałem z szefem produkcji (i głównym
serwisantem jednocześnie) wygadał się, że faktycznie na początku zrobili
serię (z tego co pamiętam 6 sztuk) pieców w których nie było dodatkowej
wyczystki tego kanału a wszystkie pozostałe piece (w tym oczywiście te
obecnie produkowane) taką wyczystkę posiadają. Na pytanie jak mam to
czyścić powiedział, że mam sobie jakoś specjalnie jakąś blachę
powyginać, jakieś druty czy coś - próbowałem, ale za nic się tam dostać
nie mogę. Wątpię aby było to wykonalne a jeśli nawet jest, to na pewno
nie należy to do zadań prostych i naturalnych (jak czyszczenie
pozostałych elementów pieca). Po tej rozmowie przy najbliższej okazji
pojechałem do sklepu gdzie zakupiłem piec, oraz do marketów budowlanych
(gdzie również widziałem te modele w sprzedaży) i co zobaczyłem? Każdy
piec MA WYCZYSTKĘ W TYLE umożliwiającą wyczyszczenie tego kanału.

Jak sprawę ugryźć? Czy mam szansę wygrać w producentem? Uważam, że piec
po pierwsze może stwarzać zagrożenie a po drugie kupując go przekonał
mnie w części do jego zakupu brak wyczystek na tylnej jego ścianie.

Jak i gdzie reklamować? Na jakiej podstawie (bo chyba nie na podstawie
widzi mi się...).

Przepraszam, za przydługawy post, ale zależy mi abyście mieli pełny
obraz mojego problemu. Nie wiem gdzie się z tym problemem zwrócić -
oczywista sprawa, że producent będzie się bronił i robił wszystko aby
pieca np. nie wymienić (a cały układ kotłowni jest zrobiony pod ten piec
i nie było to wcale proste i tanie.

Czy producent nie powie, że teraz robią po prostu nowszy model?
(nie można mieć np. pretensji do Microsoftu, że w windowsie 98 nie było
tego co jest w windosie xp...). Wydaje mi się że podstawową sprawą
będzie udowodnienie (z podstawą prawną której nie znam), że piec zagraża
zdrowiu i być może życiu użytkowników.

Jeszcze raz baaardzo proszę o pomoc.
Pozdrawiam
Dariusz Lekki