W dniu 2012-04-16 06:03, DysoN pisze:
> Witam
>
> Chcialbym sie poradzic czy z punktu widzenia prawa mozna cos poradzic w takiej
> oto konfliktowej sprawie.
> Zakupilismy niedawno za przy pomocy allegro i opcji "kup teraz" wozek
> dzieciecy. Zatem zawarlismy umowe kupna "na odleglosc" w rozumieniu prawa.
> Przesylka do nas dotarla ale nie bylo w niej jednego elementu: barierki
> zabezpieczajacej. W opisie aukcji taka barierka byla.
> Probowalem wyjasniac to ze sprzedawca i prosilem o doslanie brakujacego
> elementu ale spotkalem sie z nieprzyjemna odpowiedzia i brakiem dobrej woli.
> Sprzedawca mial do mnie pretensje ze nie sprawdzilem zawartosci paczki przy
> kurierze i ze nie sporzadzilem protokolu.


Jeżeli opakowanie nie było uszkodzone, nie było oznak naruszenia - to
kurier nie ma obowiązku czekać na ciebie aż ty to rozpakujesz i
policzysz. Możesz poprosić kuriera aby łaskawie poczekał aż upewnisz się
co jest w środku, i ewentualnie poprosić go o podpisanie jakiegoś papierka.

Zwróć się do którejś z instytucji np. Federacja Konsumentów. Dość
sprawnie działają. Często sprzedawcy nie dopełniają procedur i to wystarczy.

Ariusz