Smerf wrote:
> Witram,
>
> zwracam sie do fachowcow z pytaniem.
> W nowowybudowanym domu zamontowane zostaly okna. Nastepnie dom zostal
> otynkowany pomalowany z zewnatrz i wewnatrz.
> Niestety po jakims czasie okazalo sie, ze ramy okienne odszktalcily
> sie. Jak na razie nie odczuwam rozszczelnien itp. ale jednak obawa ze
> za jakies kilka lat wada sie poglebi istnieje.
> Producent reklamacje uznal, wspolpraca jak dotad przebiegala w sposob
> ksiazkowy, okna ogladal glowny technolog, firma produkujaca ramy.
> Jednak kiedy okazalo sie, ze wymieniajac ramy okienne nalezy naruszyc
> tynk zewnetrzny, wyrwac parapety itp., co wiaze sie z tym ze nalezy
> potem obtynkowac w zasadzie cala sciane elewacji (zeby nie bylo
> widoczne polaczenia starego tynku z nowym) jescze raz ja pomalowac,
> co wiaze sie z poteznym kosztem (ok 15 tys zł) - producent sprawe
> urwal. Dzwonilem do nich 14 dni temu i powiedzialem, ze daje im 14 dni na
> to, zeby zaproponowali rozwiazanie. No i tak jak myslalem - nikt nie
> zadzwonil. W zweiazku z tym chcialbym sprawe wziac w swoje rece i pytanie
> do was:
> 1. Rozumiem, ze producent ze wzgl na wadliwy produkt musi nie tylko
> wymienic ten produkt ale rowniez doprowadzic do stanu istniejacego,
> tzn otynkowac i pomalowac cala sciane elewacji?
> 2. Jaka procedure polecacie mui przyjac. Czy straszyc ich sadem?
> Uokik?

po pierwsze to reklamacje sie załatwia na piśmie a nie na gębę.