olo wrote:
>> ale oni wykazali sie sposobem na polubowne zalatwienie sprawy, dali 25%
>> rabatu i do tego rozlozenie na raty.
>>
> Tylko to jest cyniczne wykorzystywanie a nie polubowny sposób. Jaki
> ponieśli faktyczny koszt aktywności telefonu ?

radzilbym ostroznie z takimi wypowiedziami - domniemanie niewinnosci i
znieslawienie - masz watpliwosci, podejrzewasz - tak to ujmuj ('mam
wrazenie ze firma mnie oszukuje' 'dziewczyna czuje sie oszukana' ) .
znieslawiajac ich narazasz sie i to konkretnie. zaloz sobie np. ze taka
sytuacja mogla byc wywolana np. dzialaniem konkurencji , przekupujacym
jakiegos programiste tak aby wprowadzil blad w kodzie (b. latwo to sie robi
np. odsprzedajac konkurencji kawalek kodu o ktorym wiadomo ze pozniej nikt
go nie zweryfikuje)

a koszty mogli poniesc duze i to nie ani ze swojej ani z
winy 'poszkodowanej' winy - blad w sofcie mogl ich narazic na zwyczajne
koszta np. u ISP u ktorego wykupuja usluge (sami sobie internetu nie
zapewniaja ;). zreszta ciebie interesuje _tylko_ zgodnosc z umowa a nie ich
biznes (koszty itd). postaw sie na ich miejscu, klientowi nawalila komorka,
rachunek od ISP przychodzi do nich, zalegle raty za to tez placa oni .
jesli mieli wiecej takich bledow - to moze byc raz ze kupa kasy do
zaplacenia, dwa - utrata klientow (ci co musza zaplacic na pewno juz nie
wezma u ich abonamentu ;) , trzy - zla reklama .

dodatkowo takie kwoty nie sa placone od razu, bo prawo chroni konsumentow
pod tym wzgledem. to oznacza opoznienie platnosci o kilkanascie miesiecy ,
a w przypadku co bardziej opornych i dluzej. na tym mozna poplynac.

i tak samo jak ciebie moze nie obchodzic 'w co sie wpakowali' tak samo nie
obchodzi ich.
--