Użytkownik "Pawcio" <1...@w...spamowcow> napisał w
wiadomości news:cnlrog$akc$1@nemesis.news.tpi.pl...
> WIem że jako dłużnik mam obowiązek dochować szczególnej staranności w
> wyjaśnieniu tej kwestii, ale gdzie są granice?

dochowałeś należytej staranności, gdyż:

1. Co najważniejsze - zapłaciłeś
2. To operator ma udowodnić, że było inaczej
3. Tu uprawdopodobniłeś, że było tak jak mówisz
4. Operator nie ma prawa przerzucania na ciebie obowiązku wyjaśniania
sprawy - art.6kc jest bezlitosny!
5. Nie dyskutuj z konsultantami - pisz reklamacje i składaj za
potwierdzeniem odbioru z datą i pieczątką w salonach plusa. Odpowiedź masz
na piśmie, więc byle czego tak chętnie nie napiszą.
6. Jeśli nie uznają ci reklamacji, odezwij się do mnie, przygotuję ci
formularz pozwu oraz wniosków dowodowych pko. Polkomtel (a uwierz mi, że mam
w tym już pewne doświadczenie) - dołączysz informacyjnie do odwołania od
reklamacji z adnotacją, że jeśli nie uznają ci reklamacji, chętnie powództwo
złożysz i odżałujesz nawet te 30 pln na znaczki opłaty sądowej.

to powinno załatwić sprawe i Polkomtel raczej powinien uznać - jeśli nie,
śmiało wytaczaj mu powództwo o ustalenie stanu faktycznego. Na rozprawe
zapewne nie będziesz musiał przyjeżdzać, poza tym mozna zaangażować w sprawe
prawnika z federacji konsumentów, który na rozprawę pójdzie za ciebie.

p.
W.,