Użytkownik "BartekK" napisał w wiadomości
....
Przy
> skladaniu reklamacji uslyszalem tylko "a kto panu zagwarantowal ze z Opola
> pociag przyjedzie na czas? nie ma takiej mozliwosci teraz" a jak
> powiedzialem ze kasjerka "a ma pan jakis dowod? nagranie? dala to na
> pismie?" i tyle... Wiec albo trzeba nonstop chodzic z dyktafonem, albo
> nawet babcie klozetowa prosic o protokol zdawczo-odbiorczy papieru
> toaletowego w 3 egzemplarzach poswiadczonych notarialnie...
>
> -
No to właśnie od tamtej pory wszystko z PKP na piśmie - w ostatnią niedzielę
(z własnej winy - nie sprawdziłem nowego rozkładu) nie zdążyłem na pociąg,
zażyczyłem sobie pisemnej informacji o odjeździe następnego pociągu ze
stacji tuż obok miejsca zamieszkania - i po pierwsze w dwóch różnych
okienkach informacji otrzymałem odpowiedzi, że:
a) pociąg taki odjeżdża o 01.33
b) pociągu takiego nie ma w ogóle, a w ogóle to telefon jest zepsuty i nie
ma jak zadzwonić

w obu przypadkach wydruk był niemożliwy ;), a jedna z pań była na tyle
uprzejma, że kartkę mi napisała odręcznie (jak już znalazła z pomocą
poprzedniej koleżanki pociąg). Niestety podpisać już się nie mogła (pokazała
tylko plakietkę z napisem "nr 5" - że się na plakietkę mogę powołać).
Kolejna instancja - kierowniczka kas (sytuacja zaczęła mnie solidnie bawić)
w ogóle chyba nie umiała pisać (odmowa potwierdzenia świstka).
W końcu trafiłem do dyżurnego ruchu - najpierw się dowiedziałem, że "nie ma
takiego pociągu", a potem jak zadzwonili do stacji "źródłowej" - że już go
myją i zaraz wyruszy :). Jeden z dyżurki odmówił podpisu (kolejny
niepiśmienny), natomiast kobieta zgodnie z ostatnimi wynikami badań
mówiącymi o lepszym wykształceniu kobiet, niż mężczyzn w Polsce - łaskawie
potwierdziła świstek. Od tego momentu nagrywałem całą hecę - więc mam
jeszcze na mp3 playerku nagraną odmowę sprzedaży biletu na ten pociąg przez
kasjerkę (mimo że miałem świstek) - w końcu zażądałem stanowczo biletu,
mówiąc, że kupuję go na własną odpowiedzialność (co nie do końca było prawdą
haha).

Pociąg przyjechał - co mnie zdziwiło niezmiernie i w sumie ucieszyło - ale
gdyby nie przyjechał, to dopiero by była fajna puenta ;).

Pozdrawiam wszystkich czytających...

Daniel
PKP za Ural ;)