Dla chętnych zamieszczam całą historię moich napraw
Wieża nie była na gwarancji fabrycznej(kupiłem ją trzy lata temu), zepsuła
się po 2 latach, więc oddałem ją do serwisu. Serwis udziela pól rocznej
gwarancji na wykonywaną usługę. Po pierwszej naprawie (grudzień) zapłaciłem
122 zł i po jednym dniu szuflada znowu się zepsuła, więc ponownie oddałem
wieżę - mechanizm odblokowano, ale w domu ponownie się zepsuła. Nie miałem
czasu na oddanie wieży w szybkim terminie dlatego do serwisu trafiła
ponownie w marcu, w końcu marca ją odebrałem i zapłaciłem za silniczek -
powiedziano mi że tym razem awarii uległ silniczek napędu dysków na który
gwarancji serwis mi nie dał [w grudniu dał garancję na "naprawę części
elektrycznej, usunięcie mikropęknięć modułu sterowania, demontaż naprawę
czysczenie i regulacje modułu cd i modułu optycznego" ] , i że muszę za
niego zapłacić - to miała być dopłata do 122 zł - 65 zł (za robociznę nie
wzięli). Po dwóch tygodniach kieszeń znowu przestała działać... Ponownie
wieżę oddałem do naprawy we wrześniu - tym razem odblokowano mechanizm (w
razach gwarancji), jednak nastepnego dnia mechanizm nie działał prawidłowo.
Ponownie oddałem 17. X i wieża jest tam do dzisiaj -po raz drugi wymieniono
silniczek, kieszeń na płyty kompaktowe działa (sprawdzałem w serwisie
27XI ), jednak nie zadziałało mi dobrze odtwarzanie płyt - wcześniej do
serwisu oddałem wieżę z płytą, której słuchałem (gdy mechanizm działał) i
której nie mogłem po zepsuciu wyjąć ze sprzętu grającego. W czasie testów
płyty nie dało się odtworzyć. Najpierw sugerowano mi, że płyta jest zła,
sprawdziliśmy ją na innym sprzęcie grającym - nie było problemów z
odtwarzaniem. Powiedziano mi że czytnik laserowy sie zużył... Wyglada na to,
że w czasie naprawy(?). Szef serwisu sugeruje mi, że czytnik był uszkodzony
już
17.X, kiedy oddawałem wieżę do ponownej naprawy. Podstawą do tego są uwagi
klienta na pokwitowaniu z 17.X "ZABLOKOWANA KIESZEŃ CD NIE ODTWARZA PŁYT".
Tymczasem w momencie gdy uszkodzony był mechanizm napędowy wieża nie mogła
odtworzyć płyt. Wiem, że słuchałem płyty która była w środku przed
zablokowaniem mechanizmu i nie miałem problemów z czytnikiem. mam wrażenie,
że w czasie "naprawy" jednej części uszkodzono drugą (wymieniono na
starszą)? Czy znowu musze płacić za naprawę? A jeśli przy naprawie czytnika,
zepsuje się jakaś inna część? A może mam prawo żądania zwrotu pieniędzy za
poprzednie naprawy?
Nie wiem co mam robić, dlatego proszę o pomoc.
Pozdrawiam