T...@s...in.the.world writes:

>> Mieli całkowitą rację, gdyż rzeczywiście nie ma takiej usługi.
>> Chargeback to jest mechanizm używany do rozliczeń między wydawcami kart
>> i firmami rozliczającymi transakcje karciane - ma się on dokładnie nijak
>> do użytkowników kart.
> Hm.
> https://www.mbank.pl/pomoc/info/karty/usluga-chargeb
ack.html

No przecież napisałem, nie ma takiej usługi :-)

Sami piszą:
"to procedura inicjowana przez bank we własnym imieniu, na podstawie
reklamacji klienta".

oraz np.:
"Kiedy bank może skorzystać z procedury chargeback?"

Bank - tak. Nie klient. Nie ma takiej usługi dla klienta.

> No, ja skladalem reklamacje powolujac se na chargeback.

Tak można zrobić, ale (przynajmniej teoretycznie) podstawą do składania
reklamacji są przepisy państwowe oraz umowa bank - klient. Nie jakieś
tam umowy w ramach VISA albo innych MC itp.
--
Krzysztof Hałasa