mam podobny problem tylko z Erą

w ostatniej odpowiedzi na moją reklamacje dopisali jedno zdanie

Kończąc, uprzejmie informujemy, że dalsza korespondencja podnosząca te same
kwestie pozostanie bez odpowiedzi

Czy w tym przypadku mogę im dalej wysyłać reklamację i czekać na odpowiedz
czy nie mają juz takiego obowiązku??