Użytkownik "keisho" <k...@b...wp.pl> napisał w wiadomości
news:da6pj3$6ug$1@news2.ipartners.pl...
> Problem w tym, że jako osoba pracująca na powyższym sprzecie, zostałem
> wyznaczony przez mojego przełożonego do napisania pisma do serwisu, w
> rodzaju "...w związku z trwającą jeszcze trzymiesięczną rękojmią po
> upływie gwarancji, prosimy o usunięcie usterki nieodpłatnie..."
>

Witaj, problem w tym że ta 3 miesięczna rękojmia po upływie gwarancji to
była tak dawno ze już nawet najstarsi Górale nie pamiętają ;) więc pisanie
pism do serwisu na nic się nie zda ;( w zeszłym roku obowiązywały już nowe
przepisy o rękojmi i dotyczą one tylko firm i wynoszą jeden rok od momentu
zakupu towaru. Obecnie mógłyś reklamować towar u sprzedawcy w związku z tak
zwaną niezgodnością towaru z umowa kupna, sprawa do rozstrzygnięcia pomiędzy
kupującym a sklepem, więc z serwisem nie ma co kotów drzeć bo społecznie nie
naprawią. Niezgodność z umową to taki nowy przepis mówiący że klient ma
prawo reklamować wade towaru mawet do 24 miesięcy od momentu zakupu, jest to
oczywiście obwarowane szeregiem przepisów teoretycznie regulujących ;) ale
są one tak skomplikowane że producenci nie chcą isć na udry z klientem i
bardzo często złatwiają reklamacje na jego korzyść :) ale jak mówiłem o to
trzeba walczyć ze sprzedawcą a nie z serwisem ;)



Slawek