> Robis pisze:
> > Witam!
> >
> > Sprawa wygląda następująco:
> > Zakupiłem sprzęt komputerowy w sklepie internetowym. Sprzęt został dostarczony
> > do mnie kurierem przez jedną z największych firm w Polsce.
> > Sprzęt dotarł do mnie uszkodzony, więc odesłałem go kurierem na gwarancję.
> > Okazało się, że problem był w systemie operacyjnym, więc komputer do mnie
> > odesłano RÓWNIEŻ TĄ SAMĄ firmą.
> > Niestety ponownie "przyszedł" do mnie w stanie, tym razem, uszkodzenia
> > mechanicznego (czego nie uwzględnia gwarancja). Był to piątek, a ja zanim
> > wniosłem komputer do domu i podłączyłem minęło 10-15 minut.
> > Po 15 minutach powiadomiłem nadawcę przesyłki (sklep internetowy) o poważnym
> > uszkodzeniu mechanicznym. Zostałem poproszony o natychmiastowy kontakt z
kurierem..
> > Zadzwoniłem do kuriera, który stwierdził, że nie przyjedzie już po przesyłkę i
> > że "protokół szkody" wypiszemy w poniedziałek. Ja się zgodziłem...
> > W poniedziałek, na protokole, wyraźnie zaznaczyłem, iż usterka została zgłoszona
> > po 15 minutach od odebrania sprzętu.. Paczka wróciła do nadawcy.
> > Po 14 dniach, firma komputerowa otrzymała odmowę wypłaty odszkodowania..
> >
> > Łącznie nienaprawialne są 3 części na łączną sumę 1000zł.
> > Ja nie jestem niczemu winien, więc nie widzę powodu dla którego miałbym zapłacić
> > taką sumę za uszkodzony w transporcie sprzęt..
> > Faktem jest to, że zapłaciłem 2 000zł za sprzęt który powinien działać.. dotarł
> > on do mnie uszkodzony dwukrotnie, a teraz wymagane jest ode mnie uiszczenie
> > opłaty, za nowe części (w zamian tych uszkodzonych).. w innym wypadku komputer
> > zostanie ponownie do mnie odesłany, w stanie jaki do nich dotarł (czyli z
> > uszkodzeniami mechanicznymi na kwotę 1000zł)...
> >
> > Co mogę zrobić, aby zapobiedz takiej sytuacji? Odwołanie od decyzji firmy
> > kurierskiej?
> > Pozew do sądu? Tylko przeciwko komu...
> >
> > Bardzo proszę o Państwa pomoc,
> > Robis
> >
>
>
> Z twojego opisu wynika ze albo klamiesz albo nie potrafisz opisac
> uszkodzenia albo jestes uposledzony umyslowo.
>
>
>
> Wybieraj .
>
> "Był to piątek, a ja zanim
> > wniosłem komputer do domu i podłączyłem minęło 10-15 minut."
>
> Coz to za uszkodzenie mechaniczne ktore widac dopiero po 15 minutach od
> wlaczenia komputera ?
>
>
> Na miejscu sprzedawcy potraktowal bym cie w ten sam sposob.
>
(...) ZANIM WNIOSŁEM KOMPUTER DO DOMU I GO PODŁĄCZYŁEM MINĘŁO 10-15 minut...
zaraz po podłączeniu (czyli po 15 minutach od PRZEJĘCIA sprzętu od kuriera)
skontaktowałem się z nadawcą.

Wyjaśniłem?

jeszcze raz.. wyjaśnię dla ludzi takich jak Ty:
od momentu podpisania dokumentu odebrania przesyłki do zauważenia usterki minęło
15 minut... (tyle trwało wniesienie paczki na 4 piętro, podłączenie go).

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl