W dniu 29-05-2010 12:36, Gotfryd Smolik news pisze:
> A jest jakaś podstawa prawna wymagająca oznaczenia "wyraźnie jako
> zwroty"?
> Bo (do tego co piszesz w sąsiednim poście) nie podważam faktu, że
> sprzedawca *może* sprzedawać na szczególnych warunkach owe "egzemplarze
> wystawowe".
> Pytanie czy "musi" - proszę o przepis :)
> Popatrz na to tak - sugerowałeś również postępowanie karne, odłożyłeś
> na bok, teraz trzeba by wskazać że sprzedawca ma obowiązek wyróżnić
> sprzedaż towarów "nie dotykanych"... a wątpię, czy taki nakaz jest.

Jak się pewnie domyślasz, nie podam Ci przepisu mówiącego "Sprzedawca ma
obowiązek poinformować kupującego, że nabywany przez niego towar został
zwrócony przez innego klienta". Przepisy, które mogłyby wchodzić w grę,
podałem wcześniej w wątku. Chodzi o konfrontację z rzeczywistością
pewnego założenia, które sprawdza się w przypadku zdecydowanej
większości sklepów - klient kupuje rzeczy nowe i nieużywane. Częstą
"gwarancją" tego jest "fabryczne foliowanie" produktów lub w inny sposób
ich pakowanie (zgrzewanie, plomby) tak, aby ujawnić ewentualną
ingerencję. Więc jak klient kupuje - w skrajnym przypadku - niby nowego
laptopa, ale z wgranymi dokumentami i innymi plikami jakiegoś
poprzedniego klienta, to coś jest ewidentnie "nie halo".

> A to jest właśnie sendo problemu. Czy klient ma dowód że kupił
> towar "nie macany" wbrew umowie. Bo to byłaby jedyna (IMO) "oczywista"
> podstawa reklamacji - niezgodność z umową.

Przepisy konsumenckie chronią nawet usprawiedliwione domysły
konsumentów. Wydaje mi się, że w większości sklepów klient może się
zupełnie normalnie spodziewać, że towary są nowe, nieużywane, w 100%
sprawne. Jeżeli sprzedawca nie wyprowadzi go z tego błędu, to jest
podstawa do zarzucania niezgodności z umową.

Z własnego doświadczenia, kupowałem niedawno kanapę. Akurat spodobał mi
się model z wystawy. Był przeceniony (bo likwidacja wystawy). Na
rachunku musiałem podpisać, że kupuję model powystawowy, który posiada
dwa opisane felery. Oczywiście obejmuje go niezgodność towaru z umową,
jednak z wyłączeniem tychże dwu felerów, których zgłosić do reklamacji
nie mogę.

> To jedno i się... nie zgadzam.
> Widzisz, przy sprzedaży wysyłkowej niektórzy sprzedawcy oferują
> "sprawdzenie przed wysyłką". Celem sprawdzenia oczywiscie, ale
> ale o celu nie było mowy. I wcale nierzadko pasuje mi wersja
> "rozpakujcie".
> Atakuję tezą iż generalizujesz :D

Co kto lubi. Ja wychodzę z założenia, że towar sprawny opuścił fabrykę.
Poza tym sprawia mi radość "rozdziewiczanie" opakowania ;)

> A to drugie i zgoda, i na ten temat ironizowałem wcześniej.
> Bo w takim wypadku trzeba kupować w sklepie który *nie* przyjmuje
> zwrotów, aby szansa na zakup "macanego" była mała lub bardzo
> mała.

Nie zawsze "nieprzyjmowanie zwrotów" przez sklep jest możliwe z powodu
np. przepisów, w kręgu których się właśnie poruszamy.

--
.B:artek.