W dniu 12.01.2024 o 09:35, Mateusz Bogusz pisze:
> Zostały zakupione roczne subskrypcje komercyjne oprogramowania na firmę
> - taki roczny zakup uprawnia wg licencji do użytkowania wieczystego.

To trochę niejasne. Albo roczne, albo wieczyste.
Będę zgadywał, że chodzi o licencję wieczystą z roczną subskrypcją na
aktualizacje. Czyli jak w kolejnym roku nie zapłacisz, to zostajesz z
ostatnią wersją, którą możesz dalej używać, ale już bez prawa do
aktualizacji?
Dobrze myślę?

Tak tylko pytam, bo to chyba nie ma znaczenia :)

> Raptem po 12 dniach odezwała się osoba od producenta oprogramowania, że
> firma ma profil działalności który nie uprawnia jej do wersji
> komercyjnej, a należy zapłacić za wersję "dla biznesu". Droższa 2x, ale
> niech będzie, dopłacimy - myślimy.
>
> Ale problem w tym, że producent nie chce żebyśmy dopłacili, tylko kupili
> pełne nowe licencje "dla biznesu". Dodatkowo zabrania odsprzedaży czy
> zwrotu (tych komercyjnych) - wskazując na zapisy w licencji "bo widziały
> gały co brały".
>
> Zaproponowaliśmy żeby udzielili rabatu pomniejszonego o koszt tych
> poprzednich licencji i uwzględnili amortyzację za "wykorzystany" czas.
> Ale obstają przy swoim.

Skoro tak było w umowie... mają prawo.
Ale najwyraźniej nie mają dobrej woli.

> W UE tak można? Jak zakup został dokonany przez stronę (kartą) -
> przycisk "Buy" i się człowiek pomyli w takim szczególe to wuj, kasa do
> kosza?

To transakcja B2B.
To tak jakbyś kupił na firmę samochód, którego z jakichś powodów nie
możesz używać (w tym przypadku warunki licencji), ale to nie wina
sprzedawcy, tylko Ty źle oszacowałeś swoje potrzeby.

Czyli, bez dobrej woli sprzedawcy, zostajesz z samochodem (z programem),
który stoi na półce i się kurzy.
Wydaje mi się nawet, że taki koszt (wydatek) nie może być uznany
podatkowo, bo ten program nie będzie służyć do uzyskania przychodu.

To znaczy może służyć (jeśli np. masz klucz sprzętowy, czy coś takiego i
program jest funkcjonalny i nie uzależnia swojego działania np. od
sprawdzenia aktywnej licencji na serwerach sprzedawcy - w dużym skrócie).
Może, ale nie wolno.
W razie używania (jeżeli będą wiedzieli, że używacie, np. poprzez zdalne
sprawdzanie statusu licencji na ich serwerach), to jeżeli będzie im się
chciało, to mogą nawet pozwać.
Jeżeli uznacie ten wydatek jako koszt podatkowy, to i skarbówka może się
przyczepić, jeżeli zacznie wnikać w umowy licencyjne.

Podsumowując, kupiłeś licencję na używanie pod jakimiś warunkami. I jak
najbardziej możesz go używać, jeżeli te warunki spełniasz.
To nie wina sprzedawcy, że nie spełniasz tych warunków, chociaż
deklarowałeś, że spełniasz.
Jeśli chcesz używać legalnie - zrób tak, żeby warunki spełnić.

Np. kupiłeś licencję komercyjną dla małej firmy, powiedzmy 10-20
pracowników (np. stanowisk programistów), albo deklarujesz, że masz
przychód do 1000000 Euro (różne dziwne licencje już widziałem). A się
okazuje, że masz ich 50ciu, albo przychód 1000500 Euro.
To albo zwalniasz ludzi (likwidujesz 30 stanowisk), albo zmniejszasz
przychód i używasz oprogramowania zgodnie z licencją.
Albo używasz niezgodnie z licencją (jeśli się da), ale nie wolno.
Albo kupujesz "większą" licencję.

A czy przyjmą zwrot tej "mniejszej" - nie sądzę.
Bo każdy by tak chciał.
Np.
Mała firma kupuje licencję oprogramowanie, dzięki niemu się rozwija,
przekracza próg przychodów (określony w licencji) i teraz chce kupić
"większą" licencję... a "małą" zwrócić.

Jeśli nie będą chcieli się dogadać, to raczej nic z tym nie zrobisz.

Pozdrawiam
Piotr