Użytkownik "Lesny" <a...@g...pl> napisał w wiadomości
news:c1vvvk$f2e$1@inews.gazeta.pl...
> Jeszcze troche info by sie przydalo... co to za sprzedaż? miedzy
> przedsiebiorcami czy konsumencka? co jest przedmiotem sprzedaży? na
czym
> wada polega?

Dziekuje za odzew :)

Juz dopowiadam reszte... troche dlugawe moze byc.

Namowilem rodzicow na kupno okien z jednego z profili PCV Trocal,
poniewaz mialem zaufanie do niego pracujac w firmie wykorzystujacej przy
realizacji inwestycji okna z tego profilu. Niestety okna dostarczone i
zamontowane moim rodzicom maja skazy (wyrazne przerysowania i widoczny
minimalny garb na kazdym profilu przez cala jego dlugosc), ktore co
prawda nie powoduja usterek technicznych okien jednak zdecydowanie zle
wplywaja na ich wyglad. W pierwszej kolejnosci rodzice dostrzegli tylko
rysy wiec podejrzenie padlo na producenta okien, jednak kiedy
dostrzeglismy garba na profilu od razu wiadomym bylo, ze to wina procesu
produkcyjnego profili. Reklamowalismy powyzsze u producenta okien a on
wystosowal pismo do polskiego oddzialu Trocala, ktory to sprzedal
feralne profile, z prosba o ekspertyze. I wlasnie rodzice otrzymali
wynik ekspertyzy, ktory powoluje sie na stosowna norme RAL, ze okna sa
'w normie' a skazy nie powoduja utraty wlasciwosci uzytkowych w zwiazku
z czym reklamacja zostaje odrzucona. Chcialbym im pomoc, bo niejako to
ja ich wpakowalem w te problemy. Na pewno podeprzemy sie pomoca
Rzecznika Praw Konsumenta jednak chcialem zasiegnac wpierw 'jezyka' co
do waznosci ekspertyzy.

Pozdrawiam. Tomek.