> > Natomiast sprzedawca nie ma obowiazku rozpatrzyc reklamacji od razu, a
jej
> > uzasadnienie moze byc w zasadzie dowolne - moze to byc opinia samego
sklepu,
> > moze byc opinia rzeczoznawcy, moze byc opinia producenta (w dwoch
ostatnich
> > przypadkach oczywiscie sklep musi sie zgadzac z ta opinia). Jesli nie
>
> Niby dlaczego musi się z nią zgodzić?

Moze napisalem niezbyt jasno. Czesto sklep przedstawia klientowi opinie
producenta mowiac, ze ten reklamacje odrzucil. Tak naprawde klienta nie
interesuje opinia producenta, bo umowe zawarl ze sklepem (chyba, ze towar
jest tez objety gwarancja, a klient korzysta nie z przepisow o
odpowiedzialnosci sprzedawcy, tylko z tej gwarancji). Stad to sklep powinien
poinformowac klienta o odrzuceniu reklamacji (a jako zalacznik moze dolaczyc
opinie producenta, z ktora sie zgadza).

Natomiast oczywiscie mozliwa jest sytuacja, gdy producent odrzuca
reklamacje, a sklep mimo wszystko ja uznaje (biorac koszty na siebie).



---------------------------------------------------

http://www.pbase.com/piotrstankiewicz