Użytkownik "Chopin" <s...@w...pEEl> napisał w wiadomości
news:fprpkq$ieo$1@news.onet.pl...
>
>>> Musisz wyjasnic ta sprawe z biurem obslugi klienta.
>>
> Może podjadę dziś.

No i pojechałem.
Wyjaśniłem krótko o co chodzi. Pani z obsługi natychmiast wzięła paragon i
sprawdziła każdą pozycję. Sprawa była jasna po paru minutach.
Winę po części ponosi kasjerka. Przy kombinowaniu z wycofaniem tego jednego
kodu robiła coś z taśmą paragonu. Efektem tego na wydruku nie pojawiły się
jeszcze 4 pozycje, stąd to białe pole i ta różnica. Zdaniem BOK'u powinna
powtórzyć wydruk.
Poinformowano mnie również, że pracownik nie ma prawa odmówić reklamacji i
że zachowanie pracownicy z dnia poprzedniego było naganne. Podano mi
formularz korespondencji z dyrekcją sklepu abym mógł wyrazić swoją opinię na
temat pracy tego pracownika, co też uczyniłem.
Przeproszono mnie po trzykroć i zapewniono, że więcej taka sytuacja się nie
powtórzy.
Mam nadzieję, że nie.

Konkluzja: należy sprawdzać rachunki i nie rozmawiać z niekompetentnymi
pracownikami.

Pozdrawiam, wszystkich i zamykam wątek.

--
Chopin
"Gdynia Moje Miasto"
s...@w...pEEl