Witam

Andrzej Wróblewski napisał(a) :
> 1) To od Ciebie zalezy wybor rodzaju reklamacji - nie maja prawa Ci
> wmowic, ze "masz obowiazek reklamowac z tytulu gwarancji". Reklamujesz z
> tytulu niezgodnosci towaru z umowa i kropka.

Prawda.

> 2) Maja obowiazek pokwitowac Ci przyjecie pisma na jego kopii,
> pokwitowac przyjecie telefonu.

Nieprawda.
Nie mają obowiązku kwitowania pisma.

> Jezeli nie beda chcieli - wezwij policje i niech im uswiadomia, ze
> probuja Cie oszukac. A najlepiej pojdz z dyktafonem ;-) Taki kraj...

Policji nic do tego. Jeszcze się wkurzą na niego. Ukryty dyktafon
nie zawadzi.
Jak nie będą chcieli pokwitować, to wysyłasz pismo listem
poleconym za potwierdzeniem odbioru (ZPO). Możesz zażądać zwrotu
gotówki lub wymiany na nowy egzemplarz "z tytułu niezgodności
towaru z umową". To istotny termin. Nie pomiń go. Nie załączaj
telefonu! Potem powiedzą, że przyszedł uszkodzony mechanicznie.
Módl się, żeby nie odpowiedzieli w ciągu 14 dni :-)
Wtedy masz z górki. Idziesz do sądu i wygrywasz.

Zapoznaj się z ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych
warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu
cywilnego. (Dz. U. Nr 141, poz. 1176):
http://www.abc.com.pl/serwis/du/2002/1176.htm
Szczególnie Art.8.

--
Pozdrawiam
Zbyszek
PGP key: 0xC62E926B