Jerzy Wawrzyniak napisał(a):
> KPA - dostępny m.in. na stronach Sejmu RP.
> Jeśli uważasz, że jest inaczej to napisz, a nie udzielaj odpowiedzi
> wskazujących na Twoje wymądrzanie się.

Podstawą jest zwykle przepis, a nie ustawa. Zresztą to Ty twierdzisz że
się go stosuje. Powinieneś wskazać więc podstawę, bo taka raczej jest
określona pozytywnie, a nie negatywnie.
A kpa ma w dwóch pierwszych artykułach określony zakres stosowania. Może
wskażesz w którym z punktów mieści się rozpatrywanie reklamacji opartych
na cywilnoprawnej umowie, bo ja nie widzę?

Art. 1. Kodeks postępowania administracyjnego normuje postępowanie:
1) przed organami administracji publicznej w należących do właściwości
tych organów sprawach indywidualnych rozstrzyganych w drodze decyzji
administracyjnych,
2) przed innymi organami państwowymi oraz przed innymi podmiotami, gdy
są one powołane z mocy prawa lub na podstawie porozumień do załatwiania
spraw określonych w pkt 1,
3) w sprawach rozstrzygania sporów o właściwość między organami
jednostek samorządu terytorialnego i organami administracji rządowej
oraz między organami i podmiotami, o których mowa w pkt 2,
4) w sprawach wydawania zaświadczeń.

Art. 2. Kodeks postępowania administracyjnego normuje ponadto
postępowanie w sprawie skarg i wniosków (Dział VIII) przed organami
państwowymi, organami jednostek samorządu terytorialnego oraz przed
organami organizacji społecznych.

KG