W dniu 17.01.2022 o 17:41, Michał Jankowski pisze:

>>> Jeszcze nie wczytywałem się w warunki sprzedawcy, ale ile wynika
>>> z ogólnych? Kupiłem urządzenie, które po kilku miesiącach oddałem
>>> do naprawy gwarancyjnej, jednakże znów wykazuje wadę (jedną ze
>>> zgłaszanych wcześniej) - chciałbym wymianę na nowe (inny
>>> egzemplarz), na inny model tego samego lub innego producenta lub
>>> zwrot zapłaconej ceny, a sprzedawca proponuje ponowny serwis, co
>>> jest bardzo uciążliwe, bo trzeba zawozić, odbierać (szczęśliwie w
>>> tym samym mieście, kurier to byłaby dodatkowa zwłoka w każdą
>>> stronę) i organizować urządzenie zastępcze.
>> Kupiłeś to jako konsument, czy jako przedsiębiorca? Bo poza
>> gwarancją, która jest umową i może zawierać "cokolwiek", mamy
>> jeszcze "niezgodność towaru z umową" (konsument) albo "rękojmie"
>> (przedsiębiorca). Albo sam w tym kierunku poszukaj, albo napisz
>> dokąłdnie, to ktoś tu poszuka.
> Od 2014 odpowiedzialność sprzedawcy w relacji z konsumentem określana
> jest mianem rękojmi.

Chodzi Ci o zmianę dawnej polskiej ustawy o prawach konsumenta. Ale to
wiąże się z wdrożeniem Dyrektywy 99/44/WE Parlamentu Europejskiego i
Rady z dnia 25 maja 1999 r. w sprawie niektórych aspektów sprzedaży
towarów konsumpcyjnych i związanych z tym gwarancji?

Przedsiębiorstwa handlowe sprzedające towary konsumpcyjne na terenie
Unii Europejskiej (UE) zobowiązane są do naprawy wad, które istnieją w
chwili dostawy i które uwidocznią się w ciągu dwóch lat. Przepisy unijne
gwarantują konsumentom minimalny poziom ochrony, w szczególności w
przypadku gdy towary nie spełniają deklarowanych standardów.

Sprzedawcy muszą dostarczać towary, które spełniają warunki umowy
sprzedaży. Aby je spełniać, towary muszą:
- być zgodne z opisem podanym przez sprzedawcę,
- nadawać się do celów, do których zostały przeznaczone,
- cechować się jakością i wykonaniem, jakich można w sposób uzasadniony
oczekiwać.

Sprzedawcy odpowiadają za nieprawidłowy montaż, jeżeli jest on ujęty w
umowie. Ma to zastosowanie zarówno w sytuacji, gdy za montaż odpowiada
sprzedawca, jak również w przypadku gdy nieprawidłowy montaż jest
wynikiem sporządzenia niewłaściwej instrukcji dla konsumentów.

Konsumenci mają prawo żądać dokonania naprawy lub wymiany wadliwych
towarów w rozsądnym czasie i bez istotnej niedogodności. Jeżeli naprawa
lub wymiana nie zostaną dokonane w rozsądnym czasie lub bez istotnej
niedogodności, konsumenci mogą zażądać odpowiedniej obniżki ceny.

Sprzedawcy, którzy są odpowiedzialni przed konsumentem za sprzedawane
towary, mogą podjąć kroki przeciwko producentom, jeżeli to oni
odpowiadają za powstanie wady. Sprzedawcy odpowiadają za wszelkie wady
towarów, które uwidocznią się w ciągu dwóch lat od ich sprzedaży. Kraje
UE mogą jednak nalegać, aby konsumenci zgłaszali ujawnienie się wad
sprzedawcom w ciągu dwóch miesięcy od ich wykrycia.

Gwarancje handlowe muszą informować o uprawnieniach konsumenckich
posiadanych przez kupującego oraz muszą być sporządzone w prostym i
zrozumiałym języku. Konsumenci mogą nalegać, aby gwarancja została
udostępniona na piśmie. Kraje UE mogą zdecydować o wyłączeniu spod
prawodawstwa towarów używanych sprzedawanych na aukcjach.

Dyrektywa nie ma zastosowania do wody, gazu, energii elektrycznej ani
towarów sprzedawanych w drodze egzekucji lub przez władze sądowe.


--
Robert Tomasik