Dnia Sat, 30 Apr 2011 13:27:31 +0200, anna napisał(a):

> Dałam radę przeczytać [...]

*Składaj pisemny wniosek do "gazowni" o rozłożenie rachunku na raty, załącz
np. oświadczenie o dochodach, o kosztach utrzymania, zaproponuj w tej
prośbie jak byś widziała te rozłożenie tzn ile rat w jakiej wysokości itp.
Czekaj na odpowiedź. Jak będzie odmowna, a sądzę że nie będzie -
ewentualnie kontakt z regionalnym przedstawicielem URE (linki na stronie
podanej poniżej).
Jak już pisałem w tamtym wątku - idiotyzmem "gazowni" byłoby odrzucenie
prośby rozłożenia na raty rachunku i spłaty zadłużenia przez odbiorcę.

http://www.ure.gov.pl/portal/odb/518/3669/Masz_klopo
t_z_terminowym_oplaceniem_rachunku_za_pobrana_energi
e_elektryczna_czy_.html

Masz kłopot z terminowym opłaceniem rachunku za pobraną energię elektryczną
czy gaz ? - niezwłocznie zgłoś się po pomoc do przedsiębiorstwa
energetycznego lub gazowni.


Wzrastające ceny energii elektrycznej czy gazu ziemnego powodują, że
odbiorcy mają problem z terminowym opłaceniem rachunku za pobraną energię
elektryczną czy gaz ziemny. W takim przypadku nie należy zwlekać z
powiadomieniem o tej sytuacji przedsiębiorstwa energetycznego czy gazowni.
Jak wykazały prowadzone w Urzędzie Regulacji Energetyki analizy,
przedsiębiorstwa energetyczne wprowadziły z własnej inicjatywy programy
służące pomocą w opłaceniu rachunku. Każde przedsiębiorstwo wprowadziło
jednak inne rozwiązania, dlatego też należy niezwłocznie skontaktować się z
przedsiębiorstwem, z którym odbiorca ma podpisaną umowę sprzedaży czy umowę
kompleksową.

Brak wniesienia opłaty za pobraną energię elektryczną czy paliwo gazowe
może bowiem spowodować wstrzymanie dostaw tych mediów, na podstawie art. 6
ust. 3a ustawy z dnia 10 kwietnia 1997 r. - Prawo energetyczne (zobacz
także zamieszczone w Poradniku Odbiorcy materiały nt. wstrzymywania
dostarczania paliw gazowych, i energii elektrycznej).

Spółki stosują bardzo zindywidualizowane podejście do form i zakresu
udzielanej pomocy, która uzależniona jest od aktualnej sytuacji
indywidualnego odbiorcy, co wydaje się podejściem jak najbardziej
uzasadnionym. Odbiorca może zatem uzyskać pomoc pochodzącą od samej spółki,
której ona ponosi koszty, i od spółki współdziałającej z ośrodkami pomocy
społecznej - co jest świadczeniem Państwa udzielanym w ramach pomocy
społecznej.

Formy pomocy odbiorcom, w tym tzw. odbiorcom wrażliwym społecznie.
Przedsiębiorstwa energetyczne stosują różne działania pomagające odbiorcom
uniknąć wstrzymania dostaw:

W przypadku odbiorców, którzy mają przejściowe lub cykliczne kłopoty z
terminowym opłacaniem rachunków, stosuje się rozłożenie na raty zaległych
płatności.
W sytuacjach, gdy odbiorca nie może tymczasowo regulować w terminie
należności za pobraną energię, istnieje możliwość prolongaty terminu
płatności, na wniosek odbiorcy.
Odstąpienie od naliczania odsetek za nieterminowe wniesienie opłaty,
zaniechanie naliczania odsetek przez pewien okres czy przyjęcie w miejsce
ustawowych odsetek umownych odsetek o określonej wartości, pozwala uniknąć
kumulacji zadłużenia.
W skrajnych przypadkach zaległe należności są umarzane. W jednej ze
spółek, ma to miejsce w przypadku samotnych matek, niepełnosprawnych czy
też instytucji charytatywnych.
Wstrzymanie windykacji. Ma miejsce wówczas, gdy windykator stwierdzi,
że osoby zastane w lokalu żyją w warunkach uzasadniających zwłokę w
płatnościach lub znajdują się w ciężkiej sytuacji. W takich przypadkach
wstrzymuje się windykację należności i pozostawia się dodatkowe upomnienie.
Inna spółka, w ustalonych zasadach współpracy z ośrodkiem pomocy
społecznej, zobowiązała się do nie prowadzenia windykacji w stosunku do
odbiorców, w czasie, gdy są pod opieką ośrodka pomocy społecznej.
Odstąpienie od wstrzymania dostaw energii w okresie przedświątecznym i
w trakcie samych świąt, jak również w piątki. Decyzję w tej sprawie
podejmuje dyrektor wskazanej komórki organizacyjnej.
Dostawy energii są warunkowo wznawiane, pomimo braku spłaty zaległych
należności, w nagłych przypadkach lub w przypadkach szczególnie
uzasadnionych, np. chorobą lub obecnością małych dzieci.
Odbiorcy, którym została już wstrzymana dostawa energii, zwalniani są z
kosztów ponownego wznowienia, szczególnie w przypadkach, gdy ta opłata
przekracza ich możliwości finansowe.
Instalowanie przedpłatowego układu pomiarowo - rozliczeniowego, tzw.
licznika przedpłatowego, prowadzi do nabywania przez odbiorcę umiejętności
oszczędnego gospodarowania energią elektryczną, a także posiadanymi
środkami finansowymi, poprzez kontrolowanie ponoszonych kosztów związanych
z poborem energii oraz zapobiega zwiększaniu się zadłużenia, które w
konsekwencji mogłoby doprowadzić do wstrzymania dostaw.
Czytaj więcej na temat tego rodzaju urządzeń pomiarowych.
Współpraca z Miejskimi Ośrodkami Pomocy Społecznej (OPS) i Miejskimi
Ośrodkami Pomocy Rodzinie (OPR).