Dnia Tue, 25 Sep 2007 11:06:05 +0200, Kris napisał(a):

> NO DOBRA CO CHCA ZOBACZYC?
> system jestm postawiony, administrator nad nim czuwa

Na przykład zgłoszenia serwisowe lub zgłoszenia konserwacyjne - nasz
serwis musi zajrzeć żeby zdiagnozować problemy. Oprócz tego klient
zlecił naszym adminom od bazy monitoring bo nie jest zadowolony
z prędkości przetwarzania i prosi o sugestie.
Ale jest też u klienta system który już nie jest objęty naszym
serwisem - i do niego nie mamy dostępu. Nawet bym nie wiedział
że go używają gdyby nie to że widziałem jak klient coś w nim robi
na swoim kompie.
Więc sporo zależy jaki to system, jaka jest umowa serwisowa
i jakie są relacje firma-klient. Oczywiście nie muszę chyba pisać,
że zanim w ogóle mogliśmy się wpiąć do sieci klienta to musieliśmy
podpisać papierki o zachowaniu poufności danych a i nasza firma
musiała się wykazać że stosuje procedury polityki bezpieczeństwa.
Z takimi rzeczami żartów nie ma i leży to w interesie obu stron
- jeśli z naszej firmy ktoś zwinie poufne dane nt klienta to
możemy się zwijać z rynku - teraz takie wieści roznoszą się
błyskawicznie (a google indeksują wszystko).

Pozdrawiam
Henry