Witam,

Rok temu dokonałem zmiany u swojego dostawcy usług internetowych , jednego
pakietu internetowego na wyższy. Operacja odbyła się przez telefon, a ja do
dzisiaj nie otrzymałem żadnej umowy. Wiem skądinąd, że jedną z klauzul na
umowie jest ta, iż swoje zobowiązania abonent potwierdzi własnoręcznym
podpisem. Nie złożyłem go.

teoretycznie obowiązuje mnie 1,5 roczny okres karencji w zamian za warunki,
jakie otrzymałem przez pierwsze 3 miesiące korzystania z nowej usługi (upust
na abonamencie). W przypadku rezygnacji z usług operator może wystąpić z
roszczeniem za niedotrzymanie warunków umowy (ca. 400 zł).

Właśnie,ale skoro ma być podpis, to czy taka umowa jest w ogóle ważna, a
mnie mogą grozić jakiekolwiek konsekwencje w przypadku rezygnacji ?

Operator twierdzi, iż swoje zobowiązania potwierdziłem chociażby poprzez
dokonanie pierwszej płatności - w oparciu o nowe warunki (niższy abonament)
i jest to wystarczający dowód zawarcia umowy.

jak jest naprawdę?

Dziękuję.