-
Data: 2005-05-15 15:23:47
Temat: Problemy z operatorem Internetu
Od: "Tiger" <c...@a...waw.pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Witam,
Pisze w dwoch sprawach.
1) Polecenie zaplaty.
Operator nie sciagal przez 2 miesiace oplat,
3-go miesiaca sciagnal z konta 3 abonamenty.
Jestem w kropce. Moja rodzina ma na koncie polecenie zaplaty, ktore pozwala
Operatorowi internetu sciagac samodzielnie oplaty abonamentowe bezposrednio
z konta. Niedawno zauwazylismy znaczny ubytek pieniedzy na koncie - i po
prostu zaczelo brakowac na zycie... Sprawdzenie konta ujawnilo, ze przez dwa
miesiace Operator nie sciagal abonamentow, za to trzeciego miesiaca
sciagnela trzy abonamenty na raz (ponad 600 zlotych).
Blagam o pomoc. Poniewaz jestesmy bardzo zagonieni - zrobilismy polecenie
zaplaty, zeby nie miec na glowie koniecznosci kontrolowania takich stalych
wydatkow. W tej sytuacji dzialania Operatora zagrozily nam w bezposredni
sposob calkowitym rozbiciem budzetu domowego... Co mozemy w tej sytuacji
zrobic?
2) Odmowa negocjacji
Operator odmowil negocjowania cen.
I jeszcze druga sprawa. Ze wzgledu na znaczne zmiany trendow cenowych i
jakosciowych wsrod dostawcow internetu w Warszawie, zaproponowalem
Operatorowi renegocjacje mojej umowy abonamentowej. Wraz z koncem kwietnia
zakonczyla sie moja umowa typu "cyrograf" i Operator podwyzszyl cene za
pakiet zintegrowany (zalozmy) ze 197 do 223 zlotych (od maja). Odmowiono mi
w kwietniu (podczas wizyty w BOK) samego procesu negocjacyjnego, nie podajac
przyczyn. Przed koncem kwietnia zlozylem w BOKu Operatora pismo, proszac o
wskazanie podstawy prawnej dla odmowy podjecia ze mna negocjacji - i
poprosilem o opinie dzialu prawnego. Moje pismo zostalo rozpatrzone przez
dzial reklamacji (w trybie postepowania reklamacyjnego, chociaz niczego nie
reklamowalem), ktory w iscie "markietingowym" stylu odpowiedzial, iz "firma
dziala zgodnie z prawem, dbajac o swoich klientow i nie dopuszcza mozliwosci
negocjacji cen, poniewaz sa one z gory ustalone dla wszystkich". Wydaje mi
sie, ze mozliwosc negocjacji cen zostala dopuszczona juz jakis czas temu do
prawa konsumenckiego. Brak zmian cen w cennikach Operatora i pozostawanie
przy jakosci uslug mniej wiecej sprzed 2-ch lat, to dzialania, ktore przy
obecnych trendach zmian na rynku sa jawnym dzialaniem na szkode klienta,
zawyzaniem cen i zanizaniem jakosci w stosunku do tego, co proponuje
konkurencja. Czy mam w tej sytuacji prawo oskarzyc Operatora o lamanie praw
konsumenta, ewentualnie dzialanie na jego szkode? Co ewentualnie pozostaje
mi do zrobienia?
Bede bardzo wdzieczny za pomoc. Niedlugo opisze bardzo ciekawy przypadek z
prawa spadkowego, na ktorego przykladzie ktos moglby magisterke napisac...
slowo daje. To zreszta tez z prosba o minimalna podpowiedz z dziedziny prawa
:-)
Pozdrawiam,
Andrzej
Następne wpisy z tego wątku
- 15.05.05 15:33 jasi
- 15.05.05 15:52 HaNkA ReDhUnTeR
- 15.05.05 16:04 Tiger
- 15.05.05 16:20 JanuszHr
- 15.05.05 16:31 Tiger
- 15.05.05 16:42 HaNkA ReDhUnTeR
- 15.05.05 16:46 firma mm
- 15.05.05 16:57 Tiger
- 15.05.05 16:59 Tiger
- 15.05.05 17:07 rezist.com
- 15.05.05 17:33 firma mm
- 15.05.05 17:53 Maciej Bebenek
- 15.05.05 17:56 Maciej Bebenek
- 15.05.05 18:00 JanuszHr
- 15.05.05 17:58 Tiger
Najnowsze wątki z tej grupy
- Rozkaz 5-2025: O Umorzeniu Postępowania Sądowego
- Rozkaz 4-2025: O Ochronie Praw Autorskich
- Rozkaz 3-2025: O Zaprzestaniu Bratobójczych Walk Na Ukrainie
- Rozkaz 2-2025: O Zaprzestaniu Zaciągania Kredytów
- Rozkaz 1-2025: O Uchwaleniu Totaliztycznych Praw i Obowiązków Człowieka
- Orzeczenie TSUE
- Re: Co po KK-200? (Przypadki szczególne ponad 15 lat) [Islandzka matka/ministra ustąpiła]
- Greenpeace została zobowiązana do zapłaty niemal 667 mln dolarów [USA,wyrok sądu]
- szal-Unia == federacja policyjna
- Polsza == państwo policyjne
- Czy grupa p.s.prawo przetrwa najbliższe wybory (prezydenta)?
- Czy "niedopuszczony pełnomocnik" jest w prawie się na to skarżyć jak "świadek" zmarła bez zostawienia mu takiej instrukcji?
- Aresztowany na rok "powinien podziękować za to, że miał możliwość przebywania w zakładzie karnym, bo tam jego stan zdrowia się poprawił"
- Prezydent Duda śmie szkalować bodnaturę niepokalanie poczętą, dwóch pełnomocników Geralda B. i "standardy Tuskie"
- Ziobrotura 3.0 będzie w prawie przesłuchać "świadka" Tuska bez adwokata w sprawach Sienkiewicza/Bodnara/...?
Najnowsze wątki
- 2025-03-23 Rozkaz 5-2025: O Umorzeniu Postępowania Sądowego
- 2025-03-23 Rozkaz 4-2025: O Ochronie Praw Autorskich
- 2025-03-23 Rozkaz 3-2025: O Zaprzestaniu Bratobójczych Walk Na Ukrainie
- 2025-03-23 Rozkaz 2-2025: O Zaprzestaniu Zaciągania Kredytów
- 2025-03-23 Rozkaz 1-2025: O Uchwaleniu Totaliztycznych Praw i Obowiązków Człowieka
- 2025-03-22 Orzeczenie TSUE
- 2025-03-21 Re: Co po KK-200? (Przypadki szczególne ponad 15 lat) [Islandzka matka/ministra ustąpiła]
- 2025-03-20 Greenpeace została zobowiązana do zapłaty niemal 667 mln dolarów [USA,wyrok sądu]
- 2025-03-19 szal-Unia == federacja policyjna
- 2025-03-19 Polsza == państwo policyjne
- 2025-03-19 Czy grupa p.s.prawo przetrwa najbliższe wybory (prezydenta)?
- 2025-03-19 Czy "niedopuszczony pełnomocnik" jest w prawie się na to skarżyć jak "świadek" zmarła bez zostawienia mu takiej instrukcji?
- 2025-03-19 Aresztowany na rok "powinien podziękować za to, że miał możliwość przebywania w zakładzie karnym, bo tam jego stan zdrowia się poprawił"
- 2025-03-19 Prezydent Duda śmie szkalować bodnaturę niepokalanie poczętą, dwóch pełnomocników Geralda B. i "standardy Tuskie"
- 2025-03-18 Ziobrotura 3.0 będzie w prawie przesłuchać "świadka" Tuska bez adwokata w sprawach Sienkiewicza/Bodnara/...?