Planuje przedłużyć umowę Neostrady
Proponuja mi opcje
"Internet domowy 80 Mb"

Do wzoru umowy/do umowy jeszcze nie dotarłem i nie wiem czy będą tam analogiczne
zapisy jak poniżej ale przy składaniu wniosku wyskakuje okienko o treści:
"Prędkość pobierania: do 80 Mb/s, prędkość wysyłania: do 8 Mb/s
W ramach opcji 80 Mb otrzymasz dostęp do internetu bez limitu przesyłania danych:
z maksymalną prędkością do komputera 80 000 kb/s i od komputera 8 000 kb/s
ze zwykle dostępną prędkością stanowiącą 70% prędkości maksymalnej do i od komputera
z minimalną prędkością do komputera 20 015 kb/s i od komputera 933 kb/s"

Chodzi mi konkretnie o zapis "ze zwykle dostępną prędkością stanowiącą 70% prędkości
maksymalnej do i od komputera"
Korzystam już z Neostrady na tym łączu ładnych kilka lat i prędkości tam nigdy nie
przekroczyła do komputera 25 000 kb/s
Wg powyższego zapisu "zwykle dostępna prędkość" powinna wynosić 70%*80 kb/s=56000
kb/s
Podejrzewam ze po przedłużeniu umowy jakość łącza jakoś magicznie nie wzrośnie i
dalej będę miał prędkość w okolicach 25000 kb/s
Czy powyższy zapis z ich oferty jest wiążący i jak kiedyś mi się zechce korespondować
z Orange to będę miał podstawę do reklamacji?
Jak rozumiecie określenie "zwykle dostępna prędkość"?
99% czasu taka winna być czy może 80% czasu? Bo mi wygląda to na zwykły marketingowy
bełkot?

do góry

Kris <k...@g...com> pisze:
> Planuje przedłużyć umowę Neostrady
> Proponuja mi opcje
> "Internet domowy 80 Mb"
>
> Do wzoru umowy/do umowy jeszcze nie dotarłem i nie wiem czy będą tam analogiczne
zapisy jak poniżej ale przy składaniu wniosku wyskakuje okienko o treści:
> "Prędkość pobierania: do 80 Mb/s, prędkość wysyłania: do 8 Mb/s
> W ramach opcji 80 Mb otrzymasz dostęp do internetu bez limitu przesyłania danych:
> z maksymalną prędkością do komputera 80 000 kb/s i od komputera 8 000 kb/s
> ze zwykle dostępną prędkością stanowiącą 70% prędkości maksymalnej do i od
komputera
> z minimalną prędkością do komputera 20 015 kb/s i od komputera 933 kb/s"
>
> Chodzi mi konkretnie o zapis "ze zwykle dostępną prędkością stanowiącą 70%
prędkości maksymalnej do i od komputera"
> Korzystam już z Neostrady na tym łączu ładnych kilka lat i prędkości tam nigdy nie
przekroczyła do komputera 25 000 kb/s
> Wg powyższego zapisu "zwykle dostępna prędkość" powinna wynosić 70%*80 kb/s=56000
kb/s
> Podejrzewam ze po przedłużeniu umowy jakość łącza jakoś magicznie nie wzrośnie i
dalej będę miał prędkość w okolicach 25000 kb/s
> Czy powyższy zapis z ich oferty jest wiążący i jak kiedyś mi się zechce
korespondować z Orange to będę miał podstawę do reklamacji?
> Jak rozumiecie określenie "zwykle dostępna prędkość"?
> 99% czasu taka winna być czy może 80% czasu? Bo mi wygląda to na zwykły
marketingowy bełkot?

A jaką masz szybkość ściągając coś dużego z serwera _na neostradzie_
"w środku nocy"? Wtedy "wąskim gardłem" powinno być twoje
"łączę końcowe".

Zapewne masz klasyczną historię my usługodawca pisze niemal czystą
prawdę ale mu nie przeszkadza (odpowiada) że klienci "niedokładnie"
zrozumieją.

--
A. Filip
| Pasuje jak świni siodło. (Przysłowie polskie)

do góry

w cywilizowanych krajach podaje sie gwarantowalna predkosc minimalna a to co dzieje
sie w Polsce to nic innego jak oszustwo

do góry

W dniu poniedziałek, 16 lipca 2018 15:06:49 UTC+2 użytkownik p...@g...com
napisał:
> w cywilizowanych krajach podaje sie gwarantowalna predkosc minimalna a to co dzieje
sie w Polsce to nic innego jak oszustwo

podrążyłem temat
Do tej pory podawali widełki- w moim przypadku byłoi to od 20 do 80
więc jak realnie miałem 25 to było zgodne z umowa i ew reklamacje mogli odrzucać
Jakiś czas temu UE się za to wzięła i teraz operatorzy musza określać "zwykle
dostępną prędkością" która musi być przez min 70% czasu działania usługi
Neostrada określiła to w mojej opcji na 70% prędkości maksymalnej
Regulaminy zmieniła na początku 2017roku już tylko mi to umknęło.
Więc teoretycznie przez 70% czasu powinienem mieć 56 000kb/s
Jest też nawet stosowny zapis w umowie.
Zobaczymy jak to będzie w praktyce
A tak mnie naszło: skoro w ostatnich dwóch latach(a regulacje obowiązują od stycznia
2017roku) nie miałem zwykle dostępną prędkości stanowiącej 70% prędkości maksymalnej
to mogę domagać się jakiejś rekompensaty za te ponda półtora roku?

do góry

W dniu 2018-07-16 o 15:17, Kris pisze:
> W dniu poniedziałek, 16 lipca 2018 15:06:49 UTC+2 użytkownik
> p...@g...com napisał:
>> w cywilizowanych krajach podaje sie gwarantowalna predkosc
>> minimalna a to co dzieje sie w Polsce to nic innego jak oszustwo
>
> podrążyłem temat Do tej pory podawali widełki- w moim przypadku byłoi
> to od 20 do 80 więc jak realnie miałem 25 to było zgodne z umowa i ew
> reklamacje mogli odrzucać Jakiś czas temu UE się za to wzięła i teraz
> operatorzy musza określać "zwykle dostępną prędkością" która musi
> być przez min 70% czasu działania usługi Neostrada określiła to w
> mojej opcji na 70% prędkości maksymalnej Regulaminy zmieniła na
> początku 2017roku już tylko mi to umknęło. Więc teoretycznie przez
> 70% czasu powinienem mieć 56 000kb/s Jest też nawet stosowny zapis w
> umowie. Zobaczymy jak to będzie w praktyce A tak mnie naszło: skoro w
> ostatnich dwóch latach(a regulacje obowiązują od stycznia 2017roku)
> nie miałem zwykle dostępną prędkości stanowiącej 70% prędkości
> maksymalnej to mogę domagać się jakiejś rekompensaty za te ponda
> półtora roku?

Jaką masz kartę sieciową? Obsługije 100 mb/s czy przynajmniej 1 GB/s?
Ja się dałam oszukać z wlasnej niewiedzy, tzn. nie wiedząc, że to zalezy
od karty sieciowej. Wzięłam najszybszy internet (i za to płacę), a mam
kartę sieciowa 100 Mb/s.
Nikt mnie przed zawarciem umowyz UPC nie poinformował o tej zależności.


--
animka

do góry

Użytkownik Animka a...@t...wp.pl ...

> oszukać

???
Jakbys nie umiała czytac, to tez bys sie czuła oszukana ze w tym intercie
pełno niezrozumiałych literek...

--
Pozdrawia... Budzik
b_ud_zi_k_6_1 na poczta kropka onet kropka pl (adres antyspamowy, usuń także "_")
"Ten, kto walczy z potworami musi baczyć, by nie zapomniał,
że w ten sposób staje się potworem." Fryderyk Nietzsche

do góry

W dniu 2018-07-16 o 19:00, Budzik pisze:
> Użytkownik Animka a...@t...wp.pl ...
>
>> oszukać
>
> ???
> Jakbys nie umiała czytac, to tez bys sie czuła oszukana ze w tym intercie
> pełno niezrozumiałych literek...

Twoje literki są zrozumiałe tylko dla Ciebie.


--
animka

do góry

W dniu 2018-07-16 o 18:24, Animka pisze:

> Jaką masz kartę sieciową? Obsługije 100 mb/s czy przynajmniej 1 GB/s?
> Ja się dałam oszukać z wlasnej niewiedzy, tzn. nie wiedząc, że to zalezy
> od karty sieciowej. Wzięłam najszybszy internet (i za to płacę), a mam
> kartę sieciowa 100 Mb/s.
> Nikt mnie przed zawarciem umowyz UPC nie poinformował o tej zależności.

Może się ktoś zlituje i mnie poprawi :-)

ale 100mb/s karty sieciowej po kablu to przy internecie nie jest WOLNO.
Chyba że ten internet to jakiś HIPER szybki ale i on nic nie da jak
drugim końcu wolny serwer :-)

z

do góry

Ja pier.... .


----
> Ja się dałam oszukać z wlasnej niewiedzy, tzn. nie wiedząc, że

do góry

ń <ń@ń.ń> pisze:
>> Ja się dałam oszukać z wlasnej niewiedzy, tzn. nie wiedząc, że
> Ja pier.... .

To jest grupa PRAWO. Zalecana jest tu precyzja wypowiedzi.
Pisz KOGO! ;-)

--
A. Filip
| Pies ogrodnika; samemu nie zje i drugiemu nie da.
| (Przysłowie polskie)

do góry