Witam,
Znalazłem się w następującej sytuacji: oddałem do serwisu będący na
gwarancji Palmtop. Minęło kilka dni, i o to właśnie odebrałem od
rzeczonego
serwisu nieco szokujący mail.
W skrócie dają mi trzy możliwości:
1) Zapłacenie za naprawę sprzętu (niestety odpada bo cena jest
zaporowa)
2) Zapłacenie za diagnostykę i transport do producenta (?!)
3) Utylizacja urządzenia :)
Czyli nieciekawie. Zwłaszcza nie podoba mi się opcja 2ga którą serwis
argumentuje tym że sprzęt jest mechanicznie uszkodzony (o czym oddając
go nie
miałem pojęcia bo traktowałem go ostrożnie)
Proszę Grupowiczów o porady czy to jest w ogóle zgodne z prawem ?
Póki co poprosiłem serwis o uzasadnienie skąd ta opłata.
Pozdrawiam
Jacek

do góry

On Feb 20, 2:19 pm, jac-k <j...@g...com> wrote:
> Witam,
> Znalazłem się w następującej sytuacji: oddałem do serwisu będący na
> gwarancji Palmtop. Minęło kilka dni, i o to właśnie odebrałem od
> rzeczonego
> serwisu nieco szokujący mail.
> W skrócie dają mi trzy możliwości:
> 1) Zapłacenie za naprawę sprzętu (niestety odpada bo cena jest
> zaporowa)
> 2) Zapłacenie za diagnostykę i transport do producenta (?!)
> 3) Utylizacja urządzenia :)
> Czyli nieciekawie. Zwłaszcza nie podoba mi się opcja 2ga którą serwis
> argumentuje tym że sprzęt jest mechanicznie uszkodzony (o czym oddając
> go nie
> miałem pojęcia bo traktowałem go ostrożnie)
> Proszę Grupowiczów o porady czy to jest w ogóle zgodne z prawem ?
> Póki co poprosiłem serwis o uzasadnienie skąd ta opłata.
> Pozdrawiam
> Jacek

To w ich zakresie jest oddac sprzet do rzeczoznawcy ktory okresli czy
uszkodzenie nastapilo w twojej winy. Poki co powinni ci zapronowac:
wymiane na inny, zwrot gotowki.

do góry

jac-k wrote:
| Witam,
| Znalazłem się w następującej sytuacji: oddałem do serwisu będący na
| gwarancji Palmtop. Minęło kilka dni, i o to właśnie odebrałem od
| rzeczonego
| serwisu nieco szokujący mail.
| W skrócie dają mi trzy możliwości:
| 1) Zapłacenie za naprawę sprzętu (niestety odpada bo cena jest
| zaporowa)
| 2) Zapłacenie za diagnostykę i transport do producenta (?!)
| 3) Utylizacja urządzenia :)

zakladajac ze w tresci gwarancji nie ma nic o oplatach, opcje moga byc
nastepujace:
1) bezplatana naprawa gwarancyjna
2) odmowa naprawy gwarancyjnej
zakladajac ze nie masz gwar door2door, w obu przypadkach ponosisz jedynie
koszt wysylki.

Jesli zgadzasz sie z odmowa prosisz listem poleconym o odeslanie rzeczy
bedacej twoja wlasnoscia i wyznaczasz termin.

Jesli sie nie zgadzasz wpierw proponuje uderzyc wyzej, do producenta - on,
jak bedzie miach chec, moze wywrzec wplyw na autoryzowany serwis i
'zaopiekowc' sie twoim roszczeniem, czesto taki kopniak z gory pomaga...

--
Wojtek
Pozdrowienia

do góry

Użytkownik "jac-k" <j...@g...com> napisał w wiadomości
news:359769fb-4a30-4317-9cf5-d82df1ff512a@41g2000hsc
.googlegroups.com...

Ja na twoim miejscu poczekał bym te 14 dni (bo mail, to nie odpowiedź
pisemna) i przyjął, ze reklamację uznali. O ile jesteś konsumentem.

do góry

Robert Tomasik pisze:
>
> Użytkownik "jac-k" <j...@g...com> napisał w wiadomości
> news:359769fb-4a30-4317-9cf5-d82df1ff512a@41g2000hsc
.googlegroups.com...
>
> Ja na twoim miejscu poczekał bym te 14 dni (bo mail, to nie odpowiedź
> pisemna) i przyjął, ze reklamację uznali. O ile jesteś konsumentem.


Robercie, to gwarancja, a nie niezgodność produktu z umową!

--
Pozdrawiam!
Liwiusz
www.liwiusz.republika.pl
Masz wierzytelność i chcesz ją sprzedać lub potrzebujesz pomocy w jej
egzekucji => http://www.kwm.net.pl

do góry

Użytkownik "Liwiusz" <l...@b...tego.poczta.onet.pl> napisał w wiadomości
news:fphhjr$koo$8@news.onet.pl...

> Robercie, to gwarancja, a nie niezgodność produktu z umową!

Faktycznie, zagalopowałem się. Cofam propozycję. :-)

do góry