Witam

Na poczatku opisze po krotce ;) problem a potem powiem o co mi chodzi...

Jakis czas temu zadzwonilem do jednej z firm- XXX ktora produkuje i montuje
okna (o firmie dowiedzialem sie od znajomych ze ponoc maja dobre okna trwale
no i serwis na miejscu...). Poniewaz siedziba byla dosc daleko a chcielismy
z zona zobaczyc te okna zapytalismy sie czy nie maja gdzies blizej jakegos
punktu. Pani grzecznie podala mi tel. zadzwonilem do firmy EEE, umowilem sie
spotkalem. Okazalo sie ze jest to dealer i montuje okna roznych producentow
ale my chcielismy okna firmy XXX i od poczatku taka byla gadka. Pokazal nam
cennik (zreszta wczesniej go widzialem na internecie - byl to cennik XXX)
spisalismy zamowienie gdzie w opisie bylo nazewnictwo (symbolika) z firmy
XXX. Wszystko przebiegalo w milej atmosferze i zostalo spisane na zamowieniu
(symbolika i nazwa firmy XXX)...
Aha bylo brane na raty...

Nadszedl po dosc dlugim oczekiwaniu dzien montazu...

Kilka dni przed montazem widzielismy jakie sa oznaczenia miedzy szybami i to
sprawilo ze wykrylismy nieprawde, ale po kolei...

Wniesli mi najpierw drzwi balkonowe. Moja czujna zona zwrocila mi uwage na
opis mieszczacy sie miedzy szybami Roznil sie od tego co widzielismy
wczesniej. Jak wniesli okno zakomunikowalem ze to chyba pomylka bo
zamiawialismy okna innej firmy, na to ten z ktorym rozmawialem i
podpisyawalem z nim zamowienie powiedzial ze to sa te okna. Po czym wyjasnil
ze opis miedzy szybami to nazwa producenta szyb a firma XXX korzysta z tego
producenta. Nadal bedac niepewnym poprsilem aby skontaktowal mnie z kims od
firmy XXX. Pan przedstawiciel firmy XXX potwierdzil telefonicznie ze to sa
ich okna. Troche uspokojony pozwolilem na montaz. Uwierzylem - facet
pojechal i zostal monter.
Zauwazylem w trakcie montazu inna niescislosc (firma xxx korzystala z innych
okuc). Zadzwonilem do firmy XXX (montaz juz byl zaawansowany) i
opowiedzialem o calym zdarzeniu i opisalem te okna. Facet z ktorym
rozmawialem powiedziale mi ze przysle przedstawiciela do obejrzenia tych
okien. Przyjechal przedst. firmy XXX po obmierzeniu okien stwierdzil ze to
nie sa ich okna. Moje stare juz nie mozliwe do montazu, nowe w 70%
zamontowane. Przedstawiciel mowi mi ze ich okna w najblizszym czasie nie
dojada do firmy ktora mi montuje i daje mi do zrzumienia ze jakosciowo te
okna sie nie roznia (ten sam gaz w srodku, ten sam wspolczynnik k, okucia
inne ale tez z nich korzystali i maja do nich wrocic...)
Skontaktowalem sie z EEE powiedzialem co i jak. Przeprosil za oszustwo
(niebede pisal czym sie tlumaczyl;) dal nam rabat na te okna i zwiekszyl z 5
do 7 lat gwarancje. Okna zostaly zamontowane ale juz 2 razy zglaszalem
niesprawnosci. Najpierw drzwi balkonowe (okazalo sie ze nie sa uchylne) i
okno zle zamykajace sie... Po tygodniu przyjechal ktos z firmy ktora jest
rzeczywistym tworca tych okien YYY. Naprawil ale nastepnego dnia okazalo sie
ze balkon jest nieszczelny...

Gwarancji nadal nie mam na papierze. Ze wzgledu ze nic nie wiem na temat
firmy YYY nakazalem facetowi z firmy EEE o to by sciagnal przedsawiciela z
firmy YYY no i chce tej gwarancji na pismie.

Teraz pytania?

Jak prawnie moge zmusic wlasciciela firmy EEE o otrzymanie gwarancji?
Czy mam prawo w tej sytuacji "nastraszyc" niejako wlasciciela firmy EEE ze
chce okna firmy XXX jesli bedzie dalej zwlekal z gwarancja? (Czy prawnie
moge kazac zmienic te okna (od montazu minely 2 tyg.)

Nie chodzi mi o pognebienie firmy EEE (mimo iz sie to im nalezy) chodzi mi o
to aby gdy bedzie sie wymigiwal od dostarczenia gwarancji (co ma miejsce)
moc podac mu pare paragrafow i powiedziec co mu grozi w sensie prawnym
oczywiscie i finansowym...

Bardzo prosze o rade. Dzis sie mam spotkac z tym facetem z EEE


--
Pozdrawiam
Remek