Witam,

czy sprzedawca ma prawo odmówić podania nazwy producenta danego towaru?
Konkretnie chodzi mi o salon łazienkowy sprzedający płytki ceramiczne
różnych producentów. Na ekspozycji podane są jedynie - nazwa płytki, wymiar,
cena i nr katalogowy wewnętrzny tegoż salonu. Na pytanie "Kto jest
producentem danych płytek" sprzedawcy odmawiają odpowiedzi twierdząc, że nie
powinno mieć to dla mnie żadnego znaczenia (akurat ma, bo znając producenta
mogę sobie spróbować kupić bezpośrednio u niego i to znacznie taniej :), a
oni nie mają takiego obowiązku. Przy zamawianiu posługiwać się mogę nazwą
płytki i numerem katologowym. Jedyne, co mogą ich zdaniem ujawnić, to kraj
producenta.
Nie spotkałam się wcześniej z taką sytuacją i nie wydaje mi się właściwa.
Moim zdaniem mam prawo znać producenta, choćby z tego względu, że mogę nie
zechcieć kupować produktów konkretnej marki, bo np. uważam, że są wadliwe. Z
kolei nie wiem, jakie prawa w tej kwestii mają handlowcy. Czy faktycznie
mogą kategorycznie odmówic podania nazwy producenta?

E.

do góry

Emka pisze:

> Czy faktycznie mogą kategorycznie odmówic podania nazwy
> producenta?

Hmmm, ja zazwyczaj odmawiam klientom takich informacji.
I mi też odmawiają :)

--
spp

do góry

Użytkownik "spp" <s...@o...pl> napisał w

> Hmmm, ja zazwyczaj odmawiam klientom takich informacji.
> I mi też odmawiają :)

Ale czy to zgodne z prawem? :)
Rozumiem niejako podejście handlowców, bo też wolałabym, by ktoś kupił towar
u mnie, a nie u producenta, ale z drugiej strony mogę sobie "woleć", a prawo
jest prawem.

E.

do góry

Emka pisze:

> Ale czy to zgodne z prawem? :)
> Rozumiem niejako podejście handlowców, bo też wolałabym, by ktoś kupił
> towar u mnie, a nie u producenta, ale z drugiej strony mogę sobie
> "woleć", a prawo jest prawem.


Nie znam przepisu który nakazywałby mi podawanie takich informacji nawet
na żądanie klienta.
To mi na razie wystarczy ale chętnie poczytam cały wątek. :)

Zresztą z drugiej strony byłby to bezsens - następnym krokiem byłoby
pewnie podawanie ceny zakupu i stosowanej marży. :)

--
spp

do góry

"spp" <s...@o...pl> napisał

> Zresztą z drugiej strony byłby to bezsens - następnym krokiem byłoby
> pewnie podawanie ceny zakupu i stosowanej marży. :)

Nie, bo tu faktycznie nie miałoby to żadnego uzasadnienia (ustalanie marży
nie podchodzi pod żadne ograniczenia).
Natomiast znajomość producenta konkretnego wyrobu jest klientowi potrzebna
choćby do podjęcia decyzji, czy chce ten wyrób kupić. Kupiłbyś samochód
wyglądający jak Volvo, ale bez znaczka firmowego? ;-) Albo sprzęt AGD
"noname"?

E.

do góry

Emka pisze:

> Kupiłbyś
> samochód wyglądający jak Volvo, ale bez znaczka firmowego? ;-) Albo
> sprzęt AGD "noname"?

Nie. Ale skoro nie ma znaczka to go nie chcę bo nie spełnia moich
wymagań. :)

--
spp

do góry

Użytkownik "spp" <s...@o...pl> napisał

> Nie. Ale skoro nie ma znaczka to go nie chcę bo nie spełnia moich wymagań.
> :)

Tylko przez brak znaczka? ;-)
Bo cała reszta wypisz-wymaluj Volvo, tylko pan nie chce podać nazwy
producenta ;-)

E.

do góry

Emka pisze:
> Witam,
>
> czy sprzedawca ma prawo odmówić podania nazwy producenta danego towaru?


Hej
Poproś o deklaracje zgodności, tam jest napisane kto to produkuje.

Pozdrawiam
Rafał

do góry

Dnia Wed, 01 Jul 2009 11:36:36 +0200, Rafal napisał(a):


>> czy sprzedawca ma prawo odmówić podania nazwy producenta danego towaru?
>
> Hej
> Poproś o deklaracje zgodności, tam jest napisane kto to produkuje.

Dobry pomysł :)
Jeżeli nie ma deklaracji zgodności - to uderz o atest, aprobatę techniczną
:)

do góry

Rafal pisze:

> Hej
> Poproś o deklaracje zgodności, tam jest napisane kto to produkuje.

Niekoniecznie.
Nie zawsze musi być przedstawiana. :)

--
spp

do góry