Jest sobie niszowy operatorek MVMNO telefonii komórkowej o nazwie
Mobilking. Na swojej stronie http://www.mobilking.pl/nowosci.html
zamieścili informacje o podwyższeniu cen w związku ze zmianą stawki VAT.
Pod koniec tego komunikatu jest takie stwierdzenie dla mnie niezrozumiałe:
"w przypadku skorzystania przez Państwa z prawa do wypowiedzenia umowy
zawartej na warunkach promocyjnych, MOBILKING przysługuje roszczenie
odszkodowawcze oraz prawo do żądania zwrotu przyznanych ulg i opustów w
ramach tej umowy"

Stwierdzenie to byłoby całkowicie jasne, gdybym miał "lojalkę" na czas
określony, gdzie miałbym jakieś upusty przyznane. Tymczasem to typowy
pre-paid, umowa została zawarta w momencie aktywacji karty SIM i
odebraniu połączenia powitalnego, gdzie konsultant zapytał się o parę
spraw, model telefonu, jakie usługi włączyć ( danych osobowych nie
podawałem - nikt nie pytał ) Usługi abonamentowej nie posiadają, tylko
pre-paid. Ładuję konto, wykorzystuję, znowu ładuję, czasami dorzucą parę
złotych. Nie ma żadnych upustów, rabatów, pakietów, wynalazków.

O co chodzi w tym zapisie, jeśli chodzi o tę konkretną usługę pre-paid?
Przepisali z jakiegoś szablonu bez zastanowienia?
Ich BOK jest tylko od spraw technicznych i reklamacji, w tym temacie
poradzili mi, żebym napisał list polecony do siedziby firmy, bo oni nie
wiedzą o jakie to upusty i ulgi chodzi.... tu chyba szybciej zbadacie
sprawę;)
Zapis sprawia wrażenie "przeklejonego" z jakiegoś wzorca, ale może się
mylę. Przecież z pre-paida wystarczy nie korzystać to kartę wyłączają i
po sprawie - umowa wygasa z powodu niedoładowania konta. Czy jakbym
wysłał im wypowiedzenie to sprawa wyglądałaby inaczej? ( podałbym swoje
dane osobowe )

Link do regulaminu:
http://www.mobilking.pl/regulamin-sieci.pdf
--
| TOMASZEK nie lubi:
| ^części rowerowych^czosnku^niektórych gwiazdek^
| lewej strony mocy^