Witam Grupowiczów.

Zdażyła mi się taka sytuacja :
Kupiłem MS Windows 98 se pl oem, w jednym ze sklepów komputerowych
Gadu gadu ze sprzedawcą o nowościach i innych bzdetach, podpis na FVAT,
program do teczki i dalej w drogę.
Po przyjściu do domu SZOK - brak nalepki " Certyfikatu Legalności
Oprogramowania" ( jest
tam również nr seryjny ).
Certyfikat ten jest w formie nalepki przyklejonej na foliowym opakowaniu.

Trudno mi będzie udowodnić, że przy zakupie tej nalepki nie było, bo inaczej
bym jej przecież nie kupił. A jestem pewien, że się sama nie odkleiła.
Im zresztą też będzie trudno udowodnić, że tam była.
Sprzedawca twierdzi, że zawsze sprzedaje z nalepką i nic ich to nie
obchodzi.

Jednym słowem zlali mnie i nie widzą podstaw do wymiany softu.
Więc postąpiłem, tak jak ze zwykłym produktem :
złożyłem pisemną reklamację z opisem zdarzenia i zaządałem wymiany na towar
"wolny od wad"
Przyjęli, ale powiedzieli że prowdopodobnie nie uwzgłędnią reklamacji, bo są
pewni że sprzedali mi z nalepką.

Nie za bardzo wiem co dalej robić.
Przyszły mi do głowy trzy rzeczy :
1) Biuro ochrony konsumenta - raczej pomoc w negocjacjach ze sklepem
2) Główny Inspektorat Inspekcji Handlowej - zakwestionowanie formy sprzedaży
tzn. drugi co do ważności element legalności zaraz po FAVAT, jest w takim
miejscu że łatwo można go odkleić i pozbawić towar jego wartości. Czyli może
to podciągnąć pod "świadome narażanie klienta na straty"
3) Sąd - tutaj raczej trudno jest udowodnić, że "nalepki" nie było, raczej
starać się wykazać brak celowości takiego dziłania ( bo co mi da odlepienie
nalepki i np. przyklejenie na inny komp po czym wyciągniącie od sprzedawcy
drugiego egzemplarza. Przecież posiadanie nalepki bez płyty i fAVAT nie daje
gwarancji legalności. A ja nie mogę wystawić FVAT bo będę miał drugi
certyfikat bez pokrycia w FVAT )

a może jeszcze
4) (22) 4343434 - czyli zgłoszenie do odp. organizacji ,że taki a taki slep
handluje nielegalnym softem ( brrrrrr, to już ostateczność )

Możecie mi coś poradzić ??

Pozdrawiam
m...@w...pl