Tak to było:
Miałem telefon w sieci Play i wybierałem sie za granicę.
Sprawdziłem na stronach operatora z kim ma umowy roamingowe i jakie są
stawki za połaczenia.
Po tym wykupiłem w Playu pakiet tanich połaczeń roamingowych do Polski
działający tylko u jednego
i wskazanego operatora w UK - Vodafone, pojechałem .
Na miejscu Vodafone nie chciała zalogować mojego telefonu!!!.

Na szczęście inna sieć przyjeła mnie "gościnnie" ale wykupiony pakiet tanich
połączeń do kraju u nich nie
obowiązywał.

Pakiet przepadł, zareklamowałem po powrocie usługę, prosząć grzecznie o
zwrotu pieniędzy za
niewykorzystany pakiet i brak możliwości połączeń. W odpowiedzi Play:

"Na podstawie informacji uzyskanych od operatora Vodafone ustaliliśmy, iż
Operator Zagraniczny blokował połączenia dla numerów w roamingu w niektórych
lokalizacjach na terenie Wielkiej Brytanii. Zgodnie z Regulaminem § 5 ust. 2
Operator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte
wykonanie Umowy w przypadku braku możliwości świadczenia Usług
Telekomunikacyjnych podczas realizowania przez Użytkownika połączeń w
sieciach telekomunikacyjnych Operatorów Zagranicznych oraz sieciach innych
operatorów."

Ja rozumiem że kawałka opłaty abonamentowej to w takich przypadkach nie
oddają
ale jeśli oferują specejalny i czasowo ograniczony (tydzień) pakiet
działający akurat tylko w Vofdafone
w UK to chyba przesada - sprzedali mi usługę której nie realizowali!!! Czy
mogą się tłumaczyć że to
obca sieć nawaliła? Dla mnie to wygląda tak jakby w ogóle nie mieli umowy
roamingowej z Vodafone!!.

Czy to się da jakość wygrać? (dla ambicji jedynie)


zbyszek