Hello!

Mój znajomy ma problem z telewizorem. Nie wyświetla mu się obraz z DVD.
Przyszedł facet z serwisu, popatrzył, pomierzył i stwierdził, że poszło
jakieś złącze. Przy okazji zapytał, czy ktoś nie podłaczał komputera do TV,
na co mój znajomy powiedzał że owszem, był podłączany. Stanęło na tym, że
serwis ściągnie potrzebną część i zamontuje ją w ramach gwarancji.

Minęło 14 dni i nic. Telefon do serwisu i rozmowa w stylu: "nie mamy jeszcze
tej części, ale jak pan chce, to ktoś odbierze telewizor w przyszłym
tygodniu i wyślemy go do producenta. Ale raczej niewiele to da, bo pan
spalił złącze podłączając do tv komputer, więc nie podlega to pod naprawę
gwarancyjną. Sprzęt możemy odebrać, ale będzie pan pewnie 3 tyg. bez
telewizora, zanim wróci od producenta".

I tu moje pytanie: Czy serwis ma prawo uznać, że naprawa nie podlega pod
gwarancyjną tylko na podstawie wypowiedzi znajomego, który przyznał się do
podłącznia kompa do tv, a nie da się stwierdzić jednoznacznie przyczyny
uszkodzenia tamtej części. I czy wogóle podłączanie komputera (nawet gdyby
było faktyczną przyczyną problemów) może łamać warunki gwarancji, skoro w
instrukcji obsługi nie ma żadnej wzmianki nt. bezpieczeństwa podłączania
czegokolwiek do tv (nie tylko komputera zresztą)?

Telewizor został kupiony w Euro-AGD albo w MediaMarkecie, i serwis to tak
naprawdę lokalna firemka naprawiająca. Czy po zmarnowanych 2 tygodniach mają
prawo przetrzymać w jakiejś ekspertyzie telewizor, który wg karty
gwarancyjnej ma 14 dni na naprawę?

Pzdr

A.