Witam,

jest sobie kamera:

http://www.bazarcen.pl/opinions_418040.html

W kamerze jest wyświetlacz LCD 2,5" (123000 pixeli) na którym pojawił
się 1 bad pixel. I teraz pytanie - czy może to być podstawą reklamacji
(i w jakiej formie - reklamacja czy niezgodność). Z jednej strony
wiadomo jak to jest z bad pixelami w monitorach, ale z drugiej normy
dotyczą powierzchni na której może być 1 bad pixel i ze względu na
wielkośc wyświetlacza norma może przewidywać 0 możliwych bad pixeli..

Zaznaczam, że w momencie zakupu było ok, uszkodzenie pojawiło się po
kilku dniach uzytkowania (jednak w grę nie wchodzi uszkodzenie
mechaniczne z winy użytkownika).

Mam nadzieje że ktoś zrozumie moje wypociny ;)

Pozdrawiam,
lukebe.

do góry

Patrze, patrze a tu lukebe porozsypywal nastepujace haczki:
> W kamerze jest wyświetlacz LCD 2,5" (123000 pixeli) na którym pojawił
> się 1 bad pixel. I teraz pytanie - czy może to być podstawą reklamacji

Wszystko moze byc podstawa reklamacji. Sprobowac nie zaszkodzi

> (i w jakiej formie - reklamacja czy niezgodność).

Sam wybierz, nie znamy warunkow gwarancji.

> Z jednej strony
> wiadomo jak to jest z bad pixelami w monitorach, ale z drugiej normy
> dotyczą powierzchni na której może być 1 bad pixel i ze względu na
> wielkośc wyświetlacza norma może przewidywać 0 możliwych bad pixeli..

Zanim zlozysz reklamacje, poczytaj (portale/czasopisma branzowe, serwis
producenta, moze zadzwon na infolinie?) jaka jest dopuszczalna ilosc bad
pixeli dla takiego urzadzenia (jesli np producent przewidzial 2 bad
pixele i zawarl to w specyfikacji to mozesz sobie odpuscic)

--
badzio

do góry

Dnia 29.08.2007 lukebe <l...@p...onet.pl> napisał/a:
> jest sobie kamera:
> http://www.bazarcen.pl/opinions_418040.html

Sony ZCP ma jedną z najbardziej niekorzystnych dla klienta polityk
dotyczących uznawania wadliwych pikseli.

> W kamerze jest wyświetlacz LCD 2,5" (123000 pixeli) na którym pojawił
> się 1 bad pixel. I teraz pytanie - czy może to być podstawą reklamacji
> (i w jakiej formie - reklamacja czy niezgodność). Z jednej strony

Jeśliś konsument to reklamacja może być albo z tyt. gwarancji (o ile
gwarancja jest) lub z tyt. niezgodności z umową. W przypadku gwarancji,
zasady ustala gwarant, więc na powyższe pytanie nikt nie znający tej
gwarancji Ci nie odpowie. Wiedząc co wyżej napisałem o zwyczajach Sony nie
wahałbym się i wybrał reklamację z tyt. niezgodności.

> wiadomo jak to jest z bad pixelami w monitorach, ale z drugiej normy
> dotyczą powierzchni na której może być 1 bad pixel i ze względu na
> wielkośc wyświetlacza norma może przewidywać 0 możliwych bad pixeli..

To są zapewne wewnętrzne normy producentów - inaczej mówiąc ich
widzimisie.

> Zaznaczam, że w momencie zakupu było ok, uszkodzenie pojawiło się po
> kilku dniach uzytkowania (jednak w grę nie wchodzi uszkodzenie
> mechaniczne z winy użytkownika).

Poszukaj w archiwum grupy (było dosłownie setki razy) lub na stronach
Federacji Konsumentów jak reklamować z tyt. niezgodności z umową. MZ,
jeśli trafisz na w miarę zorientowanego sprzedawce to nic nie wskórasz -
niezgodność nie jest tu oczywista lub w ogóle jej brak. Powszechnie
wiadomo, że tego typu wyświetlacze tak mają.

--
Marcin

do góry

> jeśli trafisz na w miarę zorientowanego sprzedawce to nic nie wskórasz -
> niezgodność nie jest tu oczywista lub w ogóle jej brak. Powszechnie
> wiadomo, że tego typu wyświetlacze tak mają.

W dodatku jak sam autor napisal, wada nie istniala w momencie zakupu.

--
tomek nowak
http://rezist.com & http://anvilstrike.com
Notatki przeciwnika spamu: http://icic.pl
BURG Nieruchomości: http://www.burg.com.pl

do góry

Dnia Wed, 29 Aug 2007 14:41:00 +0800, Marcin Debowski napisał(a):
> Dnia 29.08.2007 lukebe <l...@p...onet.pl> napisał/a:
>> jest sobie kamera:
>> http://www.bazarcen.pl/opinions_418040.html
> Sony ZCP ma jedną z najbardziej niekorzystnych dla klienta polityk
> dotyczących uznawania wadliwych pikseli.

Sony generalnie ma wyjątkowo niekorzystnie podejście do klienta :)

Pozdrawiam,
--
Jacek Osiecki j...@c...pl GG:3828944
"Poglądy polityczne mają takie znaczenie w sejmie jak upierzenie u krokodyla"
(c) Tomasz Olbratowski 2004

do góry

W odpowiedzi na pismo z środa, 29 sierpnia 2007 14:58
(autor Jacek Osiecki
publikowane na pl.soc.prawo,
wasz znak: <s...@t...ceti.pl>):

> Sony generalnie ma wyjątkowo niekorzystnie podejście do klienta :)

Sony generalnie ma niekorzystne wszystko.

--
Wrak Tristana
Jeśli chcesz się dowiedzieć jak nieskutecznie a złośliwie spamować,
napisz tu: o...@z...katowice.pl i...@b...pl s...@o...pl
a...@e...com.pl w...@l...pl

do góry

Dnia 29.08.2007 Jacek Osiecki <j...@c...pl> napisał/a:
> Dnia Wed, 29 Aug 2007 14:41:00 +0800, Marcin Debowski napisał(a):
>> Dnia 29.08.2007 lukebe <l...@p...onet.pl> napisał/a:
>>> jest sobie kamera:
>>> http://www.bazarcen.pl/opinions_418040.html
>> Sony ZCP ma jedną z najbardziej niekorzystnych dla klienta polityk
>> dotyczących uznawania wadliwych pikseli.
> Sony generalnie ma wyjątkowo niekorzystnie podejście do klienta :)

Z tym różnie bywa. Wymienili mi np. bez jakiejkolwiek dyskusji akumulator
w blisko rocznym laptopie, gdzie w gwarancji było wyraźnie napisane, że
nie podlega on gwarancji. Cena nowego, bagatela, ponad 1/10 ceny laptopa.
Nie był ZCW z serii to się grzeją czy palą :)

--
Marcin

do góry