-
Umowa na odległość: jakie zmiany dla konsumentów i przedsiębiorców? Część 2
... sprawdzenia nabytych towarów. Przykładowo za niedozwolone uznać należałoby uznać postanowienie regulaminu sklepu internetowego wskazujące na konieczność zwrotu towaru „nowego” ... w tym zakresie powinna zostać przekazana najpóźniej w chwili złożenia propozycji zawarcia umowy na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa. Decyzja co do sposobu, w ...
-
Sprzedaż towarów i usług do krajów UE i poza UE
... odrębnej rachunkowości. Tym niemniej – na potrzeby handlu wewnątrzwspólnotowego – trzeba zarejestrować się jako tzw. podatnik VAT-UE. Wymagane jest też posługiwanie się numerem NIP poprzedzonym kodem PL przy transakcjach wewnątrzwspólnotowych. Czyje prawo obowiązuje obie strony umowy? E-sprzedaż na odległość rodzi następujące pytanie: które prawo ...
-
Dystrybucja towarów w e-handlu
... na odległość. Najczęściej handel elektroniczny to handel przez Internet. Taki sposób sprzedaży towarów ma wpływ na ...
-
Zakup na firmę i prywatnie a prawa konsumenta
... na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, bez podawania przyczyn i bez ponoszenia kosztów ewentualnego zwrotu w terminie 14 dni, licząc od daty jej zawarcia. Zgodnie z powyższym konsumenci mogą dokonywać zwrotu zakupionych towarów we wskazanym terminie, sprzedawcy natomiast są zobowiązani do zwrotu płatności i kosztów przesyłki. Z uwagi na ...
-
Sprzedaż soczewek kontaktowych przez Internet a prawo UE
... , powołując się na przepisy, które zezwalają na sprzedaż soczewek kontaktowych tylko w specjalistycznych ... wyznaczonego w celu udzielania takich porad na odległość. Mając powyższe argumenty na uwadze, ETS orzekł, że ... uznać za sprzeczny z przepisami dotyczącymi swobodnego przepływu towarów. Podsumowując, państwa członkowskie Unii Europejskiej nie mogą ...
-
Dropshipping: przepis na tanie i bezpieczne zakupy online
... na zwrot towaru od momentu otrzymania przesyłki, a w każdym kraju UE prawo dotyczące zakupów na odległość ...
-
UOKiK ujawnia kolejne oszustwa na pokazach. Kary na ponad 1,4 mln zł
... na niego kara przekroczyła 1 mln zł (1 052 684 zł). - Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta od umowy sprzedaży zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa oraz na odległość ...
-
Zezwolenie na sprzedaż alkoholu - jak je zdobyć?
... na danym terenie. Uchwałę w tym zakresie znajdziesz na stronie internetowej właściwego urzędu gminy lub miasta. Może zdarzyć się też tak, że do urzędu wpłynie więcej wniosków niż wynosi limit ustalony przez radę gminy. W takim przypadku o przyznaniu zezwolenia będzie decydować większa odległość ...
-
Odstąpienie od umowy a zwrot kosztów wysyłki towaru
... zadania pytania prejudycjalnego przez niemiecki sąd, który rozpatrywał spór pomiędzy spółką prowadzącą sprzedaż towarów na odległość, a niemieckim stowarzyszeniem konsumentów, które zarzucało spółce naruszenie ogólnych warunków sprzedaży, przez nakładanie na konsumenta zryczałtowanych kosztów wysyłki, które nie były zwracane konsumentowi w razie ...
-
Prawo odstąpienia od umowy zawartej przez Internet
... , zgodnie z prawem unijnym, konsument kupujący na odległość w jednym z krajów UE, Norwegii lub Islandii ma minimum 7 dni roboczych na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny i zapłaty odstępnego. Termin liczony jest od dnia dostarczenia produktu (sprzedaż towarów) lub od daty zawarcia umowy (sprzedaż usług). „Dokonując zakupów w zagranicznych ...
-
Zawarcie umowy przez telefon: jakie obowiązki przedsiębiorcy?
... na przedsiębiorcy jest uzyskanie zgody konsumenta na posłużenie się telefonem w celu zawarcia umowy na odległość. Na ... na przyczynę w terminie 10 dni, liczonym w zależności od przedmiotu umowy - od dnia wydania rzeczy, gdy przedmiotem jest sprzedaż towarów, a w przypadku usług – od dnia zawarcia umowy. Odstąpienia takiego należy koniecznie dokonać na ...
-
Zwrot towaru - oprogramowania zakupionego w Internecie
... towarów zakupionych na odległość, co zgodnie z art. 10 ust. 3 punkt 2 ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny (dalej „Ustawa”) dotyczy m.in. nagrań audio lub wideo zapisanych na ... . Zdaniem Trybunału sprzedaż programu komputerowego na płycie CD-ROM ...
-
Dyrektywa OMNIBUS - ważne zmiany dla firm nie tylko z branży e-commerce
... miejsce promocja, składanie ofert sprzedaży lub sprzedaż towarów lub usług, bez względu na to, czy został na niego zorganizowany transport, to takie działania będą ... konsumentom zawieranie z innymi przedsiębiorcami umów na odległość, albo osobom fizycznym niebędącym przedsiębiorcami zawieranie umów na odległość z innymi osobami fizycznymi ...
-
Platforma Temu z zarzutami UOKiK
... na temat umowy zawieranej na odległość. Unijna dyrektywa Omnibus zwiększyła ochronę w cyfrowym świecie, a Prezes UOKiK weryfikuje, czy nowe przepisy są prawidłowo stosowane. Kolejny zarzut dotyczy oznaczania przycisku służącego do zamówienia produktów, tak aby konsumenci wiedzieli, w którym momencie powstaje obowiązek opłacenia towarów ...
-
Ustawy konsumenckie a obowiązki przedsiębiorcy
... na odległość, np. za pośrednictwem poczty elektronicznej, ale najpóźniej w momencie rozpoczęcia spełniania świadczenia przedsiębiorca musi je potwierdzić konsumentowi na piśmie. Obowiązek potwierdzenia nie dotyczy jednak usług polegających na udzielaniu odpłatnych informacji za pomocą środka porozumiewania się na odległość ...
-
Usługi telekomunikacyjne: zakupy przez Internet
... na odległość, o ile strony nie umówią się inaczej, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi m.in. w wypadkach dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerów po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania w sposób, który będzie uniemożliwiał powrót tych towarów ...
-
Kim jest konsument i jakie ma prawa?
... odrębnymi przepisami. Takimi właśnie „odrębnymi przepisami”, które regulują sprzedaż towarów przez przedsiębiorców (sklepy) konsumentom, jest ustawa o szczególnych ... umów zawieranych na odległość, czyli m.in. jednej z najpopularniejszych obecnie form zakupu, tj. zakupy przez Internet. Jeżeli umowa została zawarta na odległość konsumentowi kupującemu ...
-
Zakupy przez Internet a odstąpienie od umowy
... na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny i zapłaty odstępnego. Termin liczony jest od dnia dostarczenia produktu (sprzedaż towarów) lub od daty zawarcia umowy (sprzedaż usług). Spora grupa konsumentów ma mylne przekonanie o tym, że zrezygnować można zawsze. Są bowiem wyjątki - wśród nich bilety lotnicze, bilety na ...
-
Czy w salonie dealerskim musi być cennik samochodów?
... zawarcia umowy (sprzedaż tradycyjna/sprzedaż poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość), jednak każdy komunikat kierowany do klienta powinien być sformułowany w sposób jasny, zrozumiały i niewprowadzający w błąd. Kwestię informacji o cenie towaru lub usługi reguluje ustawa z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług (dalej ...
-
Zwrot towaru. Jak rozumieć przepisy?
... na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa przedsiębiorca ma obowiązek poinformować konsumenta w sposób jasny i zrozumiały o: 10) kosztach zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy, które ponosi konsument; w odniesieniu do umów zawieranych na odległość - kosztach zwrotu rzeczy jeżeli ze względu na ...
-
Większa ochrona praw konsumenta dzięki dyrektywie Omnibus
... towarów, sklepy - tradycyjne oraz internetowe - będą miały obowiązek podawania informacji o najniższej cenie tego produktu lub usługi w ciągu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Wpłynie to istotnie na przebieg coraz popularniejszych w Polsce wyprzedaży. Co więcej, zabroniona będzie sprzedaż ... zawieranych na odległość i poza lokalem. Obniżki cen na ...
-
Zakupy rzeczy używanych w Internecie
... za wynik normalnego korzystania z butów przez okres roku. W ofertach sprzedaży towarów używanych sprzedawców bardzo często zapewniają, iż towar „wygląda jak nowy”, „znajduje ... sprzedaży przez konsumenta z przedsiębiorcą poza lokalem przedsiębiorcy lub tzw. umowy „na odległość” w rozumieniu przepisów wskazanej ustawy, czyli np. przez Internet. ...
-
Regulamin sklepu internetowego twórz z głową
... , dosyć powszechnie stosowaną, jest także odmowa przyjęcia zwrotu towarów odbieranych osobiście przez klienta. Często regulamin i strona sklepu wraz z komunikacją e-mail nie rozróżniają procesu składania zamówienia od rezerwacji. W praktyce klient zawiera umowę wcześniej, na odległość, za pośrednictwem strony www, a nie w sklepie stacjonarnym, więc ...
-
Zakupy przez Internet a prawa klienta
... na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni. Wypełnione i podpisane oświadczenie najlepiej wysłać listem poleconym na adres sprzedawcy. Należy odesłać również towar z którego się rezygnuje, jednak przesyłka ta jest realizowana na ...
-
Będzie lepsza ochrona konsumentów w Internecie
... na terytorium Unii Europejskiej. Nowa regulacja określa jednolity zestaw podstawowych zasad obowiązujących w odniesieniu do umów zawieranych na odległość (sprzedaż telefoniczna, za pośrednictwem poczty lub przez Internet) oraz umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa na ...
-
Sklepy internetowe: większe obowiązki sprzedawcy
... towarów. Istotną zmianą będzie również wydłużenie czasu na odstąpienie od umowy zawartej na odległość ...
-
Zwrot towaru w e-commerce
... na odległość (np. przez internet, przez telefon, w ramach sprzedaży wysyłkowej) poza lokalem przedsiębiorstwa (np. akwizytor przyszedł do naszego domu). Nie możemy zwracać, towaru gdy zrobiliśmy zakupy: Uwaga! Zwracać towar na ... na rynku finansowym (np. sprzedaż walut obcych), rzecz wykonaną na nasze indywidualne zamówienie (np. sukienkę szytą na ...
-
Klauzule niedozwolone - raport wrzesień 2015
... na sprzedawcy ciąży obowiązek poinformowania konsumenta w sposób jasny i zrozumiały (najpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli związania się umową na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa) o łącznej cenie lub wynagrodzeniu za świadczenie wraz z podatkami, a gdy charakter przedmiotu świadczenia nie pozwala, rozsądnie oceniając, na ...
-
4 warunki, aby cross-border był zgodny z prawem
... na uwadze. Pomimo tego, że te wszystkie regulacje są mocno ujednolicone na poziomie Unii, to nadal mogą występować jakiegoś rodzaju rozbieżności. Dobrym przykładem w tym zakresie jest dyrektywa Omnibus czy towarowa lub usługowa – podkreśla Rafał Malujda. Sprzedaż na odległość ...
-
Usługi: co powinna zawierać umowa o dzieło?
... na odległość W takim przypadku konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, w terminie dziesięciu dni od dnia: zawarcia umowy - w przypadku umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa, czyli w domu, w biurze, na ulicy przed sklepem, itp., wydania/zamontowania rzeczy – w przypadku umowy na odległość, czyli na ...
-
Ustawa o prawach konsumenta nakłada nowe obowiązki informacyjne
... na rzecz konsumenta. Zakres przedmiotowy ustawy o prawach konsumenta2 został więc rozszerzony o zasady i tryb wykonania praw konsumenta będącego stroną umowy o dostarczanie towaru, treści cyfrowej lub usługi cyfrowej. Nowe obowiązki informacyjne dotyczą m. in. przedsiębiorców zawierających z konsumentami umowy na odległość ... w odniesieniu do towarów ...
-
Zakupy w Internecie rób bezpiecznie
... sprzedaż usług). We wskazanym czasie wystarczy wysłać do sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu, a potem sam produkt. Sprzedawca jest zobowiązany zwrócić pieniądze w ciągu 30 dni (w tym koszty pierwotnej przesyłki, klient płaci tylko za odesłanie produktu). Trzeba pamiętać, że prawo do odstąpienia od umowy na odległość ...
-
Odbiór osobisty czy dostawa do domu? Co lepsze?
... na odbiór osobisty należy jednak mieć na uwadze, że w niektórych przypadkach, nie będzie przysługiwać nam prawo do zwrotu towaru – dodaje Rafał Stępniewski. Zamówienie nie jest zakupem Podstawą prawną do zwrotu towarów ... na odbiór osobisty i dokonał płatności w lokalu przedsiębiorcy. Istotny jest fakt zawarcia umowa sprzedaży na odległość ... sprzedaż w ...
-
Czym zajmuje się rzecznik praw konsumenta?
... sprawy, nieskuteczne usuwanie wad, niejasne zapisy w kartach gwarancyjnych. Sprzedaż towarów poza lokalem firmy i na odległość. Konsumenci najczęściej skarżyli się na niezrozumiałe umowy, na to że nie dostali kopii podpisanych dokumentów, na trudności ze zwrotem towarów oraz na wprowadzanie w błąd co do właściwości produktów. Usługi. Duża liczba ...
-
Zmiany dla prowadzących sklepy internetowe
... na odległość Nowa Dyrektywa reguluje również umowy zawierane poza lokalem przedsiębiorstwa. Pod tym pojęciem kryją się takie metody sprzedaży jak sprzedaż akwizycyjna, sprzedaż ...