-
E-przetargi, czyli krajobraz po zmianach
... – wydawałoby się – najbardziej zainteresowanymi stronami. Do wyroku KIO uznającego nieważność kwalifikowanego podpisu elektronicznego z powodu zastosowania skrótu SHA-1 odniosła się niedawno Polska Izba Informatyki i Telekomunikacji, nie zgadzając się z tą linią orzeczniczą KIO. Sama izba zmieniła też linię orzeczniczą, uznając w sprawie KIO 137/19 ...
-
Lista nadużyć linii lotniczych
... Europejskie Centrum Konsumenckie lista ich najczęstszych przewinień. Poniższe zestawienie nadużyć linii lotniczych zostało sporządzone na podstawie wpływających do ECK Polska skarg konsumentów. Linie lotnicze uzależniają rozpatrzenie reklamacji od dostarczenia oryginałów dokumentów (PIR, paragonów, faktury). Przewoźnik ogranicza sposoby składania ...
-
Kupujesz bilet lotniczy? Uważaj na automatycznie wypełniający się formularz!
... linia lotnicza zarejestrowana jest w innym kraju UE, zgłoś skargę do Europejskiego Centrum Konsumenckiego, więcej: https://konsument.gov.pl/skarga-do-eck/ Przykładowa sprawa: Polska konsumentka próbowała za pośrednictwem swojego konta dokonać rezerwacji biletu dla siostry. Zgodnie z formularzem rezerwacyjnym wprowadziła jej imię i nazwisko, dodała ...
-
Kserowanie dowodu osobistego bez sankcji karnych
... - w przypadku fintechów działających online żądanie kopii (skanów) dokumentów tożsamości jest w zasadzie jedynym sposobem skutecznego stosowania tzw. środków bezpieczeństwa finansowego. Polska nie jest w tym przypadku wyjątkiem – również zagraniczne fintechy z państw o długiej tradycji ochrony prywatności (np. brytyjski Revolut) żądają wykonywania ...
-
Dane osobowe dłużników a RODO
... 2016 roku Polska i inne kraje Unii Europejskiej zostały zobligowane do wprowadzenia rozporządzenia o ochronie danych osobowych. Tzw. RODO zaczęło obowiązywać w maju minionego roku. Interesującą ...
-
Co robić, gdy linie lotnicze zawodzą?
... się w walizce. 7. Nigdy nie wiem, gdzie wysłać reklamację… Co robić? Warto wtedy skorzystać z zestawienia formularzy skarg, przegotowanego przez ECK Polska. Zawiera ono linki do formularzy reklamacyjnych najbardziej popularnych europejskich linii lotniczych: https://konsument.gov.pl/misc/faq-support/formularz-skarg/ 8. Czy jest miejsce, gdzie ...
-
E-commerce czyli jak założyć sklep internetowy?
Rynek e-commerce w Polsce wciąż się rozwija. Potwierdzeniem są wyniki raportu prowadzonego przez Gemius PBI „E-Commerce w Polsce. Gemius dla e-Commerce Polska” gdzie wykazano, że liczba internautów w Polsce w 2018 roku wyniosła 27,8 mln, a z 1,5 tys. przebadanych osób ponad połowa dokonała choć raz zakupów ...
-
W czym tkwi problem nowej ustawy środowiskowej?
... , przez który prawo uczestnictwa w postępowaniach stracą również ci, którzy są stronami obecnie. To może stanowić naruszenie przepisów unijnych, zgodnie z którymi Polska ma obowiązek zapewnienia członkom zainteresowanej społeczności dostępu do procedury odwoławczej przed sądem lub innym bezstronnym i niezależnym organem. Zmiany przepisów mogą ...
-
Monitoring wizyjny w kontekście RODO
... okiem kamery w miejscach publicznych, powinni być o tym poinformowani – mówi Konrad Badowski, Business Relationships Manager Poland and Baltics w AXIS Communications Polska. Mit 2: Przepisy RODO obowiązują tylko w przypadku monitoringu zainstalowanego już po wejściu w życie ustawy o ochronie danych osobowych. Krajowa legislacja – podrzędna ...
-
Upadłość biura podróży i co dalej?
Upadłości biur podróży znowu dają o sobie znać. Bankructwo Thomasa Cooka oraz kłopoty jego polskiej spółki córki Neckermann Polska ponownie zwróciły uwagę na los turystów, którym odwołano wymarzone wakacje. O czym powinni pamiętać, dochodząc swoich praw? Na co należy zwracać ...
-
Sprawdź, jak przechytrzyć nieuczciwe sklepy internetowe
... na nasz brak rozwagi. Jak sprawdzić wiarygodność sprzedawcy i nie dać się oszukać? Oto garść wskazówek od Europejskiego Centrum Konsumenckiego i CERT Polska. Klik, dodajesz towar do koszyka. Klik, przechodzisz do zapłaty. Klik, podajesz numer karty lub finalizujesz transakcję poprzez szybkie płatności. Dziś ...
-
Dziedziczenie długów. O czym warto wiedzieć?
... dzień zgonu osoby, która była zadłużona – dodaje Agnieszka Salach. *Badanie „Międzypokoleniowe rozmowy o długach” zrealizowane na zlecenie Grupy KRUK przez TNS Polska, 2016r., N=1000 osób powyżej 18 roku życia.
-
Poznaj najlepsze i najgorsze linie lotnicze i lotniska w UE
Opóźnione lub odwołane loty to dziś niemal chleb powszedni. Które linie lotnicze są niechlubnymi liderami, jeżeli chodzi o ilość zakłóceń? Z najnowszego zestawienia GIVT wynika, że w miarę możliwości lepiej wystrzegać się latania z British Airways. Na przestrzeni roku ten przewoźnik zanotował bowiem aż 200-procentowy wzrost perturbacji. Wielka ...
-
Koniec automatyzmu w postępowaniu nakazowym
... warunków w umowach konsumenckich. W kwestii weksla, przełomem jest wyrok z dnia 7 listopada 2019 r. wydany przez TSUE w połączonych sprawach C-419/18 i C-483/18 Profi Credit Polska S.A. (Profi Credit II). Trybunał orzekając ponownie o polskim modelu nakazu zapłaty poszedł o krok dalej niż w poprzednich orzeczeniach i wypowiedział się na temat ...
-
Jak zredagować świadectwo pracy?
... , na podstawie wpisu do rejestru operatorów pocztowych aktualnie będzie to np. Poczta Polska, InPost. Nie ma tu tym samym wymogu korzystania z tzw. operatora pocztowego wyznaczonego, którym jest do 2025 r. Poczta Polska (jak ma to miejsce np. dla ważności złożenia pism procesowych). Tym ...
-
Koronawirusowy vis maior. Czy przedsiębiorca może powołać się na siłę wyższą?
... nastąpiło zaprzestanie czynności przez sąd, a tym samym iż postępowania cywilne uległy zawieszeniu. Biura podawcze w sądach działają, tak samo jak poczta polska, także możliwość złożenia pozwu lub pisma procesowego istnieje. Ostrożnie z vis maior Reasumując należy przestrzec przed stosowaniem i powoływaniem się na siłę ...
-
Środki unijne: jakie formy reprezentacji i organizowania się mikro i małych firm?
... środków zdecentralizowanych na województwa dla sektora MŚP. Wsparcie dla przedsiębiorców pochodzić będzie z trzech głównych źródeł – Programu Inteligentny Rozwój, Programu Polska Wschodnia oraz programów regionalnych. Tylko na dwa z celów, bezpośrednio przeznaczonych dla przedsiębiorców, dotyczących ich inwestycji w badania i innowacje oraz ...
-
Ukraińcy zostaną w Polsce dzięki Tarczy Antykryzysowej
Polski rząd postanowił automatycznie przedłużyć legalny pobyt Ukraińców przebywających w kraju na podstawie paszportów biometrycznych, których ważność wygasła, odkąd Polska ogłosiła stan zagrożenia epidemii 14 marca. W ramach „Tarczy Antykryzysowej” 17 kwietnia weszła w życie ustawa o szczególnych instrumentach wsparcia w związku z ...
-
Prosta Spółka Akcyjna może będzie, ale za rok
... podmiotów takich jak: KRS, o co postulował m.in. Rzecznik Małych i Średnich Przedsiębiorców. Rzecznik wskazywany w uzasadnieniu Wiceministra Zdrowia w rozmowie z Business Insider Polska stwierdził, że nie był zwolennikiem opóźniania wejścia w życie przepisów o elektronicznym postępowaniu rejestrowym przed KRS. Ponadto Rzecznik MiŚP poinformował, że ...
-
KE: pasażer ma prawo do zwrotu pieniędzy za odwołany lot w czasie pandemii
... co najmniej dyskusyjna. Presja środowiskowa Jak czytamy w komunikacie opublikowanym przez GIVT, niektóre kraje członkowskie (w tej grupie znalazły się również Niemcy i Polska) wezwały KE, aby ta zawiesiła konieczność zwrotu pieniędzy w sytuacji związanego z wybuchem pandemii odwołania lotu. Cała sprawa ma jednak znacznie szerszy ...
-
Jakie instrumenty wsparcia dla firm w związku z pandemią COVID-19?
... z bieżącą działalnością gospodarczą w celu utrzymania płynności finansowej. Średnie przedsiębiorstwa w zależności od lokalizacji będą mogły otrzymać dofinansowanie w ramach Programu Polska Wschodnia oraz Programu Operacyjnego Inteligentny Rozwój. Mikro i małe firmy aplikować będą w ramach Regionalnych Programów Operacyjnych. A jaki jest zakres ...
-
Wakacyjne reklamacje - ile poczekamy na odpowiedź?
... krajach, a więc przedsiębiorca musi zachować się tak, jak to zostało przewidziane w warunkach udzielanej przez niego gwarancji (oświadczeniu gwarancyjnym). Wyjątkiem jest Polska – polski Kodeks Cywilny przewiduje, że jeżeli czas nie został określony, przedsiębiorca musi wykonać swoje obowiązki (naprawić, wymienić rzecz) w ciągu 14 ...
-
Rezygnacja z wczasów w czasie pandemii: co na to biuro podróży?
... wyjaśnień w kwestii naruszenia tzw. dyrektywy turystycznej (dyrektywa (UE) 2015/2302), która nakazuje zwrot środków na rzecz podróżnego w nieprzekraczalnym terminie 14 dni. Polska ma obecnie 2 miesiące na złożenie stosownych wyjaśnień. Pamiętajmy jednak, że do momentu zmiany przepisów aktualny pozostaje wydłużony termin zwrotu ceny ...
-
Stan wyższej konieczności: jak pandemia konstytuuje bezkarność urzędników
... pandemii, a więc choroby zakaźnej, trudno jest pogodzić z obowiązującym stanem prawnym, jest przekonaniem niebezpiecznym z punktu widzenia demokratycznego państwa prawa. Polska Konstytucja w art. 228 przewiduje możliwość wprowadzenia jednego z trzech stanów nadzwyczajnych (wojenny, wyjątkowy lub – również w przypadku szerzenia się epidemii ...
-
Play zwróci niewykorzystane pieniądze z kont pre-paid
... praktyki został ukarany także Polkomtel, na którego nałożono karę w wysokości 20 mln zł. Obecnie toczy się także postępowanie wobec Orange Polska. - Kolejna decyzja dotyczy sieci Play, która nie oddawała swoim klientom mającym telefony na kartę niewykorzystanych pieniędzy. Działamy konsekwentnie i porządkujemy rynek ...
-
Projekt prawa holdingowego w ogniu krytyki
... obowiązywania przez nowe regulacje spółek zagranicznych. W nowej wersji projektu, prawo holdingowe będzie działało w odniesieniu do dominujących spółek zagranicznych, jeśli tylko polska spółka zależna umieści o tym informację w swoim wpisie do KRS. Wykreślone mają zostać również przepisy o określeniu strategii grupy spółek w umowie albo ...
-
Dropshipping a prawa konsumenta. Na co zwracać uwagę?
... są następujące trzy główne konfiguracje: Przedsiębiorca A jest sprzedawcą, a przedsiębiorca B – dostawcą. Sytuacja najkorzystniejsza dla konsumentów, bo za wszystko odpowiada polska firma i obowiązuje polskie prawo konsumenckie. Przed transakcją można sprawdzić przedsiębiorcę, a w razie ewentualnych problemów – dochodzić roszczeń od sklepu, który ...
-
Brexit a prawa konsumenta
... stał się faktem. Wyjście Wielkiej Brytanii z Unii Europejskiej ma wpływ na wiele aspektów życia gospodarczego, a także na uwarunkowania prawne. ECK Polska podsumowuje, w jaki sposób zmienią się prawa konsumentów w zakresie podróżowania do Wielkiej Brytanii i zakupów internetowych dokonywanych od brytyjskich sprzedawców. Podróżowanie do ...
-
Środki spożywcze z CBD: czy obrót nimi jest w Polsce legalny?
... dany produkt na rynek na ich terytorium informowała o tym właściwy organ poprzez przesłanie wzoru modelu etykiety używanej dla tego produktu. Polska jest jednym z państw, które wdrożyły taki system monitoringu polegający na ocenie merytorycznej produktów wprowadzanych do obrotu. Zgodnie z art. 29 ust ...
-
Zakupy online odzieży i obuwia: jakie skargi konsumentów?
... otrzymani ubrań przeprowadzają ostateczną wyceną, która najczęściej jest niekorzystna dla klienta. Ponadto, mogą odmówić przyjęcia ubrań. ECK wyjaśnia: Do ECK Polska zgłaszają się konsumenci, którzy otrzymali telefoniczne zapewnienie od konsultanta, że wycena po otrzymaniu ubrań będzie wyższa. Niemniej jednak bez dowodu ...
-
Dyrektywa o sygnalistach ma być wdrożona do 17 grudnia 2021
... z 2019 r., s. 17 zwana dalej Dyrektywą), a na wdrożenie systemów whistleblowing'owych w sektorze publicznym i w dużych przedsiębiorstwach zostało 7 miesięcy, ponieważ państwa członkowskie, w tym Polska, mają czas na wdrożenie dyrektywy do 17 grudnia 2021 roku. Fundacja Batorego otrzymała w marcu odpowiedzi na pisma adresowane do Ministerstwa ...
-
Wyprzedaże. Jakie prawa konsumenta?
... czas trwania wyprzedaży np. we Francji lub w Luksemburgu jest to miesiąc w ciągu każdego sezonu letniego i zimowego, a w Portugalii 4 miesiące w roku. ECK Polska w czasie wyprzedaży odnotowuje zgłoszenia konsumentów dotyczące m.in. problemu z wymianą wadliwego produktu, szczególnie, gdy został on kupiony po wyjątkowo okazyjnej cenie ...
-
UOKiK postawił zarzuty kolejnym firmom oferującym szybkie pożyczki
... , Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Podobne zarzuty Prezes UOKiK postawił w marcu 2021 r. warszawskim spółkom (obecnie w restrukturyzacji): Yes Finance, Liberis Polska, Duo Finance oraz Primus Finance. Również one udzielały naprzemiennie pożyczek konsumentom, którzy mieli problem ze spłatą poprzednich zobowiązań. Przy pobieraniu ...
-
Aplikacje do zamawiania jedzenia firm Glovo oraz Uber Eats pod lupą UOKiK
... , na podstawie której konsumenci podejmują decyzję o zakupie. Nie może być mowy o wprowadzaniu w błąd – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Restaurant Partner Polska – Glovo – postępowanie właściwe Zarzuty Prezesa UOKiK obejmują: Obciążanie wyższą opłatą, mimo informacji o naliczeniu rabatu. Konsumenci skarżyli się do UOKiK, że ...
-
Crowdfunding - nowe przepisy zrewolucjonizują rynek?
... crowdfundingowych, jest sporządzony przez Ministra Finansów Funduszy i Polityki Regionalnej projekt ustawy z dnia 4 maja 2021 r. o finansowaniu społecznościowym dla przedsięwzięć gospodarczych. Polska ustawa jest jeszcze na etapie uzgadniania jej ostatecznego kształtu wobec czego KNF zadecydowała, że do czasu wejścia w życie krajowej ustawy ...