-
Jakie są prawa konsumenta. 10 ważnych zmian od 25 XII 2014
... konsumentami. Nowa ustawa o prawach konsumenta wprowadzi poważne zmiany do kodeksu cywilnego oraz zastąpi ... usługę/towar musisz zapłacić. Na początku zamówienia wskaże jakie są ograniczenia dostawy oraz dopuszczalne sposoby płatności. ... przesyłce poniesie ten ostatni. Gdy skorzystasz z prawa wymiany wadliwego towaru – koszty transportu zwrotu poniesie ...
-
Myślisz o kredycie? Najpierw poznaj prawa konsumenta
... jakie prawa konsumenta przysługują nam jako kredytobiorcom. I tak np. zaledwie 4 na 10 Polaków zdaje sobie sprawę, że przysługuje im 14 dni na odstąpienie od umowy kredytowej. Do nadrobienia jest zatem sporo i warto zabrać się do tego od razu. Pamiętajmy, że nieznajomość prawa ... którym nieznane zupełnie są prawa konsumenta, jakie przysługują osobom ...
-
Przypominamy najważniejsze prawa konsumenta cyfrowego
... grup wiekowych i społecznych. Przypomnijmy zatem, jakie prawa konsumenta posiadają wszyscy e-kupujący. Wprawdzie popularność ... Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Siła opinii Dla wielu kupujących, tak jak prawa konsumenta, istotne są ...
-
Majówka samolotem? Poznaj prawa konsumenta
... przewoźników tylko z tego tytułu, że są tanimi przewoźnikami. A więc naturalne jest to, że możemy domagać się odszkodowania, które zdecydowanie przekroczy koszty zakupionego biletu. Niezależnie czy mamy do czynienia z tanim, czy krajowym przewoźnikiem powinniśmy mieć świadomość jakie prawa konsumenta nam przysługują i domagać się standardowych ...
-
Prawa konsumenta nie mają urlopu. Co warto wiedzieć przed wakacjami?
... stanowią podstawę wszczęcia postępowań. Czym aktualnie zajmuje się Urząd? Jakie prawa konsumenta warto przypomnieć sobie przed wakacjami? Biura podróży pod lupą UOKiK Obecnie Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zajmuje się 12 postępowaniami, których przedmiotem są usługi turystyczne. Wątpliwości Urzędu wzbudzają m.in. sposób, w jaki biura ...
-
Wakacje bez problemów? Poznaj prawa konsumenta
... konsumenta jest możliwość złożenia reklamacji, gdy na przykład organizator wycieczki nie wywiązuje się z ustalonego programu, pokój w hotelu różni się od zamówionego, a posiłek podany w restauracji nie odpowiada opisowi w menu – mówi Tomasz Chróstny, prezes UOKiK. Oto porady UOKiK. Jakie ...
-
Znamy prawa konsumenta związane z kredytami i pożyczkami
... Biuro Informacji Kredytowej i jakie są konsekwencje negatywnych ... konsumenta i kredytodawcy, rodzaj udzielanego kredytu i jego koszt, w tym informację o wysokości oprocentowania kredytu, czas trwania umowy, terminy i sposób wypłaty kredytu, zasady i terminy spłaty, a także prawa konsumenta związane z zawarciem umowy kredytowej, w tym prawo konsumenta ...
-
Prawa konsumenta na urlopie. Poznaj najnowsze zmiany w prawie
... . wchodzą w życie znowelizowane przepisy dotyczące imprez turystycznych i usług powiązanych. Jakie prawa konsumenta warto przypomnieć sobie w przeddzień wakacji? Jak już wspomniano we wstępie ... Urząd Lotnictwa Cywilnego Ważne informacje dla kierowców: sprawdź, gdzie są utrudnienia drogowe i gdzie można odpocząć podczas jazdy – Generalna Dyrekcja Dróg ...
-
Święte prawa konsumenta: reklamacja
... Są one również kluczowe dla e-sklepów i mają fundamentalne znaczenie dla posprzedażowej obsługi klienta, ponieważ znajdują realne odzwierciedlenie w wynikach finansowych firmy. Jakie są ... : - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Niedozwoloną ...
-
Firmy kurierskie: 12 pytań o prawa konsumenta
... przez firmy kurierskie często pozostawia wiele do życzenia. Jakie są w takiej sytuacji prawa konsumentów? Co zrobić w przypadku uszkodzenia przesyłki? Czy kurier może zostawić ... przewozową. 4. A co jeżeli nie spiszę protokołu? W dalszym ciągu przysługują Ci prawa konsumenta z tytułu rękojmi. Brak protokołu może jednak utrudnić reklamację towaru. 5. ...
-
Zakupy i podróże świąteczne. Poznaj prawa konsumenta
... . Dowiedz się, jakie masz prawa. Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Czy można zwrócić niechciany prezent? Co robić, gdy zaginie nam bagaż? Jakie mamy prawa, gdy biuro ... to pasażerowie podróżujący samolotem, czy pociągiem. Pasażerowie w UE są jednakowo chronieni. Poznaj swoje prawa korzystaj z nich! Opóźniony samolot. Już po dwóch godzinach możesz ...
Tematy: prawa konsumenta, prezenty świąteczne, zakupy świąteczne, zwrot towaru, reklamacja towaru, reklamacja, zwrot towaru zakupionego przez internet, odstąpienie od umowy na odległość, gwarancja, rękojmia, zagubiony bagaż, opóźniony lot, podróż samolotem, prawa pasażera linii lotniczych, reklamacja imprezy turystycznej -
Umowa bankowa a prawa konsumenta
... są bezwzględnie nieważne z mocy samego prawa. Ich dochodzenie przed sądem nie jest zatem konieczne. 5. Ustawa o kredycie konsumenckim Szczegółowe prawa konsumenta w ... cele niezwiązane z działalnością gospodarczą) oraz ochronę prawną konsumenta. Elementarne prawa, jakie na podstawie danej ustawy przysługują każdemu kredytobiorcy posiadającemu ...
-
Prawa konsumenta: reklamacja towaru
... są niezgodne z umową, zaś reklamacja konsumenta – słuszna. ZANIM KUPISZ LUB ZŁOŻYSZ REKLAMACJĘ, ODPOWIEDŹ SOBIE NA NASTĘPUJĄCE PYTANIA: Kiedy ma zastosowane? NIEZGODNOŚĆ Z UMOWĄ: Zawsze po zawarciu umowy sprzedaży konsumenckiej, obowiązuje z mocy prawa ...
-
Kim jest konsument i jakie ma prawa?
... konsumenta i przedsiębiorcy Rozróżnienie na przedsiębiorcę i konsumenta ma ogromne znaczenia dla ustalenia, jakie uprawnienia przysługują w związku z dokonanym zakupem. Przepisy kodeksu cywilnego dotyczące sprzedaży stosuje się do konsumenta tylko wtedy, jeżeli uprawnienia konsumenta ... prawa konsumenta? Prawa przysługujące konsumentowi opisane są w ...
-
Prawa konsumenta w UE - case studies
... jakie masz prawa", której celem jest zachęcenie polskich konsumentów do poznania praw, jakie przyniosło im członkostwo w Unii Europejskiej oraz pokazanie korzyści, jakie ... najpierw poinformować konsumenta. Ponieważ przelewy w Niemczech są dokonywane ... Konsumenta. Sąd Rejonowy dla Warszawy Pragi podzielił stanowisko FK uznając, że K.W. nie miał prawa ...
-
Prawa konsumenta są takie same dla wszystkich podróżujących po UE
... temat podróżowania koleją. Zobacz jakie masz prawa i możliwości na stronie Urzędu Transportu Kolejowego UTK – www.utk.gov.pl/ukraina oraz https://www.utk.gov.pl/en/passenger-rights Jeśli planujesz wyjechać z Polski do innego kraju, zapoznaj się z podstawowymi informacjami w zakresie praw konsumenta podczas podróży po UE, Norwegii ...
-
Kredyt konsumencki: jakie mamy prawa?
... w rozumieniu przepisów prawa bankowego, umowy o kredyt odnawialny, a także umowy z odroczonym terminem spełnienia świadczenia pieniężnego konsumenta, jeżeli w związku ... i prowizji od udzielanych kredytów konsumenckich. Pożyczki hipoteczne Pożyczki i kredyty hipoteczne nie są wyłączone spod ustawy o kredycie konsumenckim, jednak dotyczą ich tylko ...
-
Wyprawka szkolna - na co zwrócić uwagę, jakie prawa konsumenta przy zakupach stacjonarnych i online?
... Pamiętaj, że masz różne prawa gdy kupujesz online i w sklepie stacjonarnym. Jeśli produkt ma wadę – skorzystaj z prawa do reklamacji. Dotyczy ono również ... ramiączko – już tak. Ceny artykułów szkolnych oraz podręczników są zależne od sprzedawców. Przed zakupem porównaj ceny w różnych miejscach. Uważaj ... podarunkową. Przed transakcją upewnij się, jakie ...
Tematy: wyprawka szkolna, szkolna wyprawka, prawa kupującego, porady dla konsumentów, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, produkty dla dzieci, zakupy przez Internet, zakupy w internecie, artykuły szkolne, książki, podręczniki szkolne, przybory szkolne, tornistry, podręczniki, piórniki, tornister dla dziecka, podręczniki używane, reklamacja, prawo do reklamacji -
Prawa konsumenta w sieci
... Po czwarte: dowiedzmy się, jakie są możliwości zapłaty. ... Konsumenta obchodzony jest 15 marca, ponieważ tego dnia w 1962 roku miało miejsce przełomowe orędzie Johna F. Kennedy’ego, w którym prezydent USA sformułował cztery podstawowe prawa konsumentów (do informacji, wyboru, do bezpieczeństwa i do reprezentacji). W Polsce w tym roku Dzień Konsumenta ...
-
Boisz się kupować przez internet? Poznaj prawa konsumenta
... szczególnego rodzaju prawa konsumenta, jak np. ... są niestety nieuzasadnione. Doświadczenie pokazuje, że do rzadkości nie należą m.in. problemy z realizacją zamówienia, np. możliwość otrzymania przesyłki po ustalonym czasie, wadliwy towar lub trafienie na nieuczciwego sprzedawcę, który uchyla się od wysyłki mimo zapłaty. Warto wiedzieć, jakie prawa ...
-
Prawa konsumenta nie znikają na wyprzedażach
... tym przypadku wszystko jest uzależnione od dobrej woli sprzedawcy. UOKiK przypomina, jakie prawa przysługują konsumentów podczas wyprzedaży. W szale sezonowych wyprzedaży często ... Prawa konsumenta: poradnik kupującego Pomoc dla konsumentów: Inspekcja Handlowa, rzecznicy konsumentów, Federacja Konsumentów pod numerem infolinii 800 007 707. Porady są ...
-
Akwizytorzy: poznaj podstawowe prawa konsumenta
... na pokazy sprawiające wrażenie refundowanych badań medycznych: w rzeczywistości są to działania marketingowe mające przekonać do właściwości oferowanych produktów paramedycznych. ... Odmowa powinna wzbudzić podejrzenia klienta. Szukaj pomocy Jeżeli nie wiesz, jakie masz prawa lub jak odstąpić od umowy - nie czekaj – skorzystaj z bezpłatnej pomocy ...
-
Prawa konsumenta w Europie - przewodnik
... jakie będą musieli ponieść. 4. Firmy timesheringowe, by ominąć przepisy unijne (Dyrektywa 94/47/WE) zawierają z konsumentami umowy na okres krótszy niż 3 lata. 5. Z doświadczeń sieci ECK, firmy timesharingowe w większości są ... , że zgodnie z porządkiem prawnym, zostały naruszone prawa konsumenta to kontaktuje się z przedsiębiorcą w celu zapoznania ...
-
Aktywność w czasie wolnym: prawa konsumenta
... prawa do reklamacji. Było tak w przypadku Wrocławskiego Parku Wodnego, w którym złożenie reklamacji mogło kosztować konsumenta 50 zł. UOKiK ocenił iż miało to odstraszyć od korzystania z prawa ...
-
Zakup na firmę i prywatnie a prawa konsumenta
... Jakie są kluczowe różnice pomiędzy konsumentem a przedsiębiorcą? Różnice pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem w momencie dokonywania transakcji są niewielkie i ograniczają się głównie do innej formy dokumentowania zakupu przez sprzedawcę. Co do zasady bowiem sprzedaż na rzecz osób fizycznych występujących w charakterze konsumenta ...
-
Prawa konsumenta. Nowe zasady rękojmi i gwarancji
... powinien występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla towaru tego rodzaju i których konsument może zasadnie ... w związku ze skorzystaniem z prawa obniżenia ceny – zwrot ten powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia konsumenta o obniżeniu ceny ...
-
Dropshipping a prawa konsumenta. Na co zwracać uwagę?
... jakie są twoje prawa i obowiązki. Jeśli jest - dokładnie go przeczytaj i zwróć uwagę, kto jest stroną umowy (sprzedawcą). Czy na stronie są ...
-
Wyprzedaże i e-commerce. Nowe prawa konsumenta wg dyrektywy Omnibus
... konsumenta. Unia Europejska wdrożyła ją w celu dostosowania swoich przepisów do obecnych realiów rynkowych i kanałów sprzedaży. Zapisy unijnej dyrektywy wymagają zmian w ustawach regulujących prawa konsumenta ... do podjęcia decyzji zakupowej są opinie innych klientów. ... uzasadnionych i proporcjonalnych działań, jakie podejmuje on w celu weryfikacji ...
-
Wakacje za granicą a prawa konsumenta
... Przepisy dotyczące imprez turystycznych są w Europie ujednolicone na podstawie Dyrektywy 90/314/WE ... konsumenta z odpowiednią instytucją pozasądowego rozstrzygania sporów (Alternative Dispute Resolution – ADR). Problem z linią lotniczą Pasażerom lotniczym przysługują prawa ... . W razie wypadku trzeba sprawdzić, jakie były warunki ubezpieczenia i tryb ...
-
Prawa konsumenta: reklamacja czy zwrot towaru?
... są wszystkim konsumentom, problem często pojawia się w momencie, kiedy zakupiona rzecz zepsuje się lub nie spełnia naszych oczekiwań. Wtedy to wychodzi na jaw, że wielu konsumentów nie jest świadomych tego, jakie ma prawa ...
-
Lot samolotem a prawa konsumenta
... jakie prawa przysługują konsumentom, którzy zdecydują się na podróż samolotem. Nieprzyjemne sytuacje, takie jak opóźniony lot czy zagubienie bagażu nie są bowiem rzadkością. Jak ... burza. Nie przeszkadzało to jednak samolotom lądować i startować. Do Warszawy konsumenta miał zabrać samolot, który dopiero miał do Bergamo dolecieć. Niestety, maszynie ...
-
Wstrzymanie ruchu lotniczego: prawa konsumenta
... z wycieczki lub wyjechać na urlop. Jakie prawa ma konsument w takiej sytuacji? 1) Co ... istotnych postanowień umowy (np. cenę), zawiadamia o tym konsumenta możliwie jak najszybciej, aby umożliwić mu podjęcie właściwej ... (WE) NR 261/2004). Wszelkie ww. obowiązki przewoźnika realizowane są bezpłatnie. Jeżeli przewoźnik lotniczy nie zapewnia nam ...
-
Uszkodzenie samochodu w warsztacie: jakie mamy prawa?
... jego naprawę. Z kolei art. 6271 wskazuje przesłanki odpowiedzialności wobec konsumenta, są to: zawarcie umowy w zakresie działania przedsiębiorstwa przyjmującego zamówienie, konsumentem ... Warto zaznaczyć, iż w wypadku naprawy albo wymiany warsztat nie ma prawa żądać żadnych związanych z tym kosztów np. demontażu, robocizny, nowych materiałów, bądź ...
-
Nowe powództwa grupowe lepiej ochronią prawa konsumenta
... konsumenta, w tym łatwiejsze dochodzenie roszczeń na drodze tzw. powództw ... ułatwią konsumentom grupowe dochodzenie roszczeń? Kim są podmioty upoważnione, które mogą wytaczać powództwa? Jakie nowe kompetencje zyskuje Prezes ... niej znaleźć się poszkodowani przez naruszenie tego samego prawa, nie tylko w tym samym zdarzeniu. W praktyce ...
-
Brexit a prawa konsumenta
... , które nie są produkowane w Wielkiej Brytanii, ... jakie prawo właściwe zostało wybrane i jurysdykcja których sądów. W przypadku braku wyboru każda kwestia wynikająca z prawa brytyjskiego będzie musiała zostać rozstrzygnięta w sądzie brytyjskim. W przeciwieństwie do uregulowań unijnych, które w takiej sytuacji wskazują na prawo i sądy kraju konsumenta ...