-
Jak sprawdzić biuro podróży i odpoczywać spokojnie?
... . Jak sprawdzić biuro podróży? Podstawową weryfikację biura powinno zacząć się od sprawdzenia go w kilku źródłach, które rejestrują informacje o organizatorach turystyki. W Polsce istnieje kilka niezależnych instytucji, do których dostęp ma każdy obywatel. Pierwszym z nich jest Centralna Ewidencja Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych ...
-
Czy biuro podróży musi wypłacić odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot?
... . 48 ust. 1 ustawy organizator turystyki ponosi odpowiedzialność za wykonanie usług turystycznych objętych umową o udział w imprezie turystycznej, bez względu na to, czy usługi te mają być wykonywane przez organizatora turystyki, czy przez innych dostawców usług turystycznych. To organizator, czyli biuro podróży odpowiada za stwierdzone ...
-
Biuro podróży zapłaci za zmarnowany urlop
... Nr 223, poz. 2268 z późn. zm., dalej „ustawa”), który stanowi, że organizator turystyki (biuro podróży) co do zasady odpowiada za niewykonanie ... turystyki za poniesione przez klienta szkody niemajątkowe w postaci zmarnowanego urlopu. Podsumowując, z omawianej uchwały SN wynika, że w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przez biuro ...
-
Organizator turystyki odpowiedzialny za wypadek w hotelu
... na tym ostatnim podmiocie, ponieważ niewiele osób zdaje sobie sprawę, że biuro podróży również może ponosić odpowiedzialność za wypadki swoich klientów. Zgodnie z art. 48 ust. 1 ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, organizator turystyki ponosi odpowiedzialność za wykonanie usług objętych umową o udział w imprezie ...
-
Nie podziel losów klientów Alfa Star. Dowiedz się, jak sprawdzić biuro podróży
... jest wpisane do Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych (CEOTiPT) prowadzonej przez Ministerstwo Sportu i Turystyki oraz Urzędy Marszałkowskie, skontrolować w CEOTiPT ... zdjęcia, filmy czy rachunki. Co zrobić, gdy biuro podróży nie uzna reklamacji Jeżeli biuro podróży nie uznaje złożonej reklamacji, należy poprosić o ...
-
Jak sprawdzić biuro podróży?
... wyjątkowo pozytywne nastroje. – Indeks BIG dla turystyki okazał się w wiosennym raporcie najwyższy ... biuro podróży jest członkiem Polskiej Izby Turystycznej, dzięki temu będziemy mieć pewność, że gwarantowane przez nie usługi są solidne i wiarygodne (http://www.pit.org.pl). Należałoby również zajrzeć do Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki ...
-
Bezpieczne wakacje: jak sprawdzić biuro podróży?
... firma organizująca wakacje posiada wpis do Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Przedsiębiorców Ułatwiających Nabywanie Powiązanych Usług Turystycznych? Podróże zorganizowane to ... z tego tytułu. Jak wysokimi, zależy od wydatków, jakie poniosło biuro w związku z przygotowaniem podróży lub właśnie zapisów w umowie, najczęściej znajdujących ...
-
Sprawdź, które biuro podróży jest bezpieczne
... , warto ją poświęcić, aby długo wyczekiwane wakacje były tymi idealnymi. Jedną z prostszych metod jest sprawdzenie, czy biuro podróży oferujące wycieczkę znajduje się w Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych. Dostęp do bazy danych znajdziemy na stronie www.turystyka.gov.pl. Dzięki wyszukiwarce z łatwością ...
-
Sprawdź biuro podróży. 400 z nich ma długi
... jest wpisane do Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych (CEOTiPT) prowadzonej przez Ministerstwo Sportu i Turystyki oraz Urzędy Marszałkowskie. skontrolować w ... opłat urzędowych, lotniskowych lub przeładunkowych w portach morskich, dopytać o biuro i hotel znajomych, przeczytać też opinie na portalach tematycznych, ...
-
Planujesz urlop? Czas sprawdzić biuro podróży
... na trzecim miejscu plasują się nieopłacone raty leasingowe (750 tys. zł). – Jeśli biuro podróży nie opłaca składek ubezpieczeniowych, powinniśmy poważnie zastanowić się ... – komentuje Jarosław Furmaniak. Warto też sprawdzić status działalności organizatora turystyki. Można to zrobić za pośrednictwem strony Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego: www ...
-
Wakacje 2012 a prawa konsumentów
... finansowe Najistotniejszym kryterium decydującym o funkcjonowaniu firmy, jaką jest biuro podróży jest naturalnie płynność finansowa biura. Co prawda dane finansowe biur podróży są chronione i tajne, niemniej Polska Izba Turystyki, urzędy marszałkowskie oraz Biuro Informacji Gospodarczej prowadzą rejestr nieuczciwych dostawców. Możesz zatem zgłosić ...
-
Wakacje 2014 zaplanuj już teraz
... firma działa legalnie i jest wypłacalna Informację o tym, czy wybrane przez nas biuro turystyczne prowadzi legalną działalność możemy sprawdzić na stronie resortu sportu i turystyki www.turystyka.gov.pl, gdzie znajdziemy Centralną Ewidencję Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych. To, że firma znajduje się w specjalnym rejestrze jest ...
-
Zmiany umowy turystycznej
... osoba ta przejmuje wszystkie wynikające z tej umowy obowiązki. Biuro podróży nie może przy tym wyłączać ani ograniczać w umowie tego uprawnienia. Tego rodzaju zastrzeżenia byłyby nieważne. Przeniesienie uprawnień i przejęcie obowiązków jest skuteczne wobec organizatora turystyki, jeżeli klient zawiadomi go o tym przed rozpoczęciem imprezy ...
-
Wakacje 2015: sprawdź to przed wyjazdem za granicę
... pewność, że dane biuro nie jest zagrożone upadłością i nie zalega z płatnościami względem innych; Jak wynika z danych BIG InfoMonitor, w 2014 roku klienci prawie 4 tys. razy pytali o firmy turystyczne. Kolejnym ważnym krokiem jest sprawdzenie, czy wybrany touroperator jest zarejestrowany w Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Pośredników ...
-
Imprezy turystyczne: zmiana ceny a umowa
... 1997 r. o usługach turystycznych (Dz.U. 2004, Nr 223, poz. 2268 z późn. zm) organizator turystyki lub pośrednik turystyczny proponujący klientom imprezy turystyczne, udostępniając odpowiednie informacje ... akceptację zmienionych warunków”, „Ceny przedstawione w cenniku są cenami stałymi. Biuro zastrzega sobie jednak prawo do zmiany ceny w wyjątkowych ...
-
Prawa konsumenta nie mają urlopu. Co warto wiedzieć przed wakacjami?
... jakie prawa konsumenta ci przyslugują. Pamiętaj: Sprawdź biuro podróży Wejdź na: www.turystyka.gov.pl i sprawdź biuro podróży, z którym chcesz wyjechać na wakacje. ... , bezpieczna podróż autokarem - Komenda Główna Policji Bezpieczeństwo podczas uprawiania aktywnej turystyki oraz niektórych dyscyplin sportowych - Centralny Instytut Ochrony Pracy – ...
-
Wakacje za granicą a prawa konsumenta
... Turystyki Ministerstwa Sportu i Turystyki podaje, że w pierwszej połowie 2007 r. Polacy odbyli 3,05 mln ... pisemną reklamację i dochodzić odszkodowania z tytułu nienależytego wykonania umowy o świadczenie usług turystycznych. Jeśli biuro podróży jest zarejestrowane w Niemczech, to odszkodowanie można oszacować na podstawie tabeli frankfurckiej. W ...
-
Umowa o świadczenie usług turystycznych - wymogi
... biuro podróży podwyższa cenę już po zawarciu umowy. Trzeba zatem wiedzieć, że zgodnie z art. 17 ustawy o usługach turystycznych pierwotna cena wskazana w umowie, może zostać podwyższona jedynie wtedy, gdy w umowie wyraźnie przewidziano taką możliwość. Ponadto, jest to możliwe tylko wtedy, gdy organizator turystyki ...
-
Reklamacja imprezy turystycznej krok po kroku
... wciąż jest niska. Niezależnie od ceny wycieczki i trybu jej zakupienia biuro podróży zobowiązuje się dostarczyć nam pełnowartościową usługę. Jeżeli organizator nie wywiąże się z ... do samorządu gospodarczego, urzędu marszałkowskiego województwa lub do Ministerstwa Sportu i Turystyki, nie jest to jednak równoznaczne ze złożeniem reklamacji. Termin ...
-
Czy praca biurowa jest dopuszczalna w święta?
... chodzi tu m.in. o zakłady świadczące usługi dla ludności, gastronomię, zakłady opieki zdrowotnej czy też zakłady prowadzące działalność w zakresie kultury, oświaty, turystyki i wypoczynku. Biorąc pod uwagę powyższe, należy uznać, że szef firmy, o której mowa we wstępie, ma bez wątpienia prawo zobowiązać do ...
-
Upadek biura podróży a zwrot kosztów
... za imprezę turystyczną, odpowiadającą części imprezy turystycznej, która nie zostanie zrealizowana z przyczyn dotyczących organizatora turystyki lub pośrednika turystycznego oraz osób, które działają w ich imieniu. Ale skąd upadłe biuro podróży ma mieć na to pieniądze? Są to środki pochodzące z gwarancji ubezpieczeniowych lub bankowych ...
-
Zimą też warto uważać na biura podróży
... się stratą pieniędzy. Zawsze warto sprawdzić W pierwszej kolejności powinniśmy sprawdzić, czy biuro podróży jest wpisane do ewidencji Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych, dostępnego w Internecie na stronie www.turystyka.gov.pl. Jeżeli biuro znajduje się w tym rejestrze, oznacza to, że posiada zabezpieczenie finansowe, które ...
-
Co sprawdzić przed zawarciem umowy z biurem podróży?
... istotnych wskazówek, o których należy pamiętać przed zawarciem umowy z biurem podróży. Sprawdź czy działające na rynku usług turystycznych biuro podróży jest wpisane do rejestru organizatorów turystyki i pośredników turystycznych. Obowiązek taki nie dotyczy agentów turystycznych, jednak chcąc zyskać zaufanie klienta, często decydują się oni ...
-
Kolonie 2014: koniecznie sprawdź organizatora
... kolonii czy obozu. Przede wszystkim biuro Każde biuro turystyczne zobowiązane jest do posiadania aktualnego wpisu do Rejestru Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych przy Marszałku Województwa (urzędy marszałkowskie sprawują kontrolę nad pracą biur turystycznych) i w ewidencji centralnej Ministerstwa Sportu i Turystyki (turystyka.gov.pl ...
-
Last Minute a reklamacja wycieczki: jakie prawa nam przysługują?
Oferty Last Minute kuszą atrakcyjnymi cenami i obietnicami niezapomnianych przeżyć. Jednak to, co zastaniemy po przyjeździe do wybranego miejsca może znacząco różnić się od opisu zawartego w katalogu. Nieświeże jedzenie, obniżony standard hotelu czy niezrealizowany program są podstawą do złożenia reklamacji. Nie bój się podjąć tego kroku – prawo ...
-
Podstawowe prawa konsumentów
... , dlaczego cena usługi została podwyższona, a także przedstawienia kalkulacji kosztów. Biuro podróży powinno niezwłocznie poinformować konsumenta o zmianie ceny. Mamy wówczas wybór ... . Czy muszę zapłacić żądaną przez biuro podróży kwotę? Nie. Postanowienia umów zawieranych przez organizatorów turystyki z klientami, mniej korzystne dla klientów, niż ...
-
Odszkodowanie i zadośćuczynienie za zmarnowany urlop
... turystycznych może stanowić podstawę do ponoszenia odpowiedzialności przez organizatora turystyki za szkodę niemajątkową. W celu informacyjnym warto wskazać, iż wynagrodzenia zazwyczają wnoszą od kilku do kilkunastu tysięcy złotych. Z doświadczenia wiadomo, iż zdarza się, że biuro podróży staje na „wysokości zadania” i stara się zrekompensować ...
-
Turystyka zarażona koronawirusem. Kto zapłaci za odwołane wyjazdy?
... – jakie ma to konsekwencje w praktyce? W ramach poszczególnych zapisów organizatorzy turystyki wskazują konkretne graniczne terminy rezygnacji i wynikające z tego konsekwencje ... wypadku upadku organizatorów turystyki. Może w tym kontekście potrzebna jest dyskusja o nie tylko zabezpieczeniu interesu klientów, ale i właśnie organizatorów turystyki od ...
-
Usługi turystyczne: uwaga na umowy
... ponoszenia kosztów. Ponadto w sytuacji dokonanej już zapłaty za wycieczkę – biuro podróży jest zobowiązane zwrócić klientowi całą kwotę. Urząd przypomina, o czym warto ... polisa obejmuje każdą sytuację podwyższenia kosztów; zmiana warunków umowy: organizatorzy turystyki często przyznają sobie prawo do zmiany programu imprezy oraz jej warunków, w tym ...
-
Biura podróży a prawa konsumentów
... Urząd kwestionował m.in. ograniczanie lub wyłączanie odpowiedzialności organizatora turystyki najczęściej w takich sytuacjach, jak opóźnienie samolotu, zmiana ... walut, kosztów transportu oraz podatków, opłat urzędowych, lotniskowych czy przeładunkowych w portach morskich. Biuro podróży powinno udokumentować wpływ na zmianę ceny, a konsument może się ...
-
Wakacje 2013: zakwaterowanie
... wykonawcę usługi oraz organizatora turystyki. Niezależnie od zawiadomienia klient może, w terminie 30 dni od dnia zakończenia imprezy, złożyć organizatorowi turystyki reklamację na piśmie ... 10% do 20% ceny, zbyt duża odległość od plaży – 5% do 15% ceny). Biuro podróży nie odpowiada jednak za nieprawidłowości spowodowane tzw. siłą wyższą (czyli ...
-
Wakacje 2014: jak uniknąć problemów?
... zwrócić się do odpowiednich instytucji zajmujących się ochroną jego praw: gdy zagraniczne biuro podróży nie odpowie na reklamację, gdy reklamacja zagubionego ... oraz o tym Jak korzystać z Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych? – Ministerstwo Sportu i Turystyki O kąpieliskach w Polsce – Główny Inspektorat Sanitarny. ...
-
Bezpieczne wakacje w niebezpiecznych rejonach
... . – W pierwszej kolejności warto upewnić się, czy biuro widnieje w Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych (dostępnej na turystyka.gov.pl), ile wynosi suma gwarantowanego przez nie ubezpieczenia oraz kiedy upływa termin gwarancji. Sprawdźmy też, czy biuro nie jest zadłużone. Możemy to zweryfikować w różnego typu ...
-
Prawa konsumenta na urlopie. Poznaj najnowsze zmiany w prawie
... opłat. Za mało uczestników? Są terminy, w jakich biuro musi cię zawiadomić Biuro podróży tak jak dotychczas może zastrzec w umowie, że impreza ... Środowiska Spokojne i bezpieczne wakacje dzięki Turystycznemu Funduszowi Gwarancyjnemu – Ministerstwo Sportu i Turystyki Co warto wiedzieć przed zakupem ubezpieczenia na wakacyjny wyjazd, a także na ...
-
Zmiany w programie MdM i inne zmiany w prawie w lipcu 2015
... postępowaniach cywilnych prowadzonych w zwykłym trybie – za pomocą aplikacji „elektroniczne biuro podawcze”. Wszystkie sądy będą musiały umożliwić stronom wnoszenie pism ... bezpośredni nadzór nad wykonywaniem działalności regulowanej przez organizatorów turystyki i pośredników turystycznych. Ustawa wejdzie w życie z dniem 29 sierpnia 2015 roku. ...