Rynek przewozów lotniczych a interesy konsumentów
2010-01-18 13:45
Problemy konsumentów na rynku przewozów lotniczych są najczęściej związane z opóźnieniem lub odwołaniem lotu (prawie 40% skarg). Warto jednak zwrócić uwagę, że pojawiają się również skargi na przewoźników, którzy zmieniają termin wylotu na wcześniejszy. Prawie 35% skarg konsumenckich dotyczyło zaginięcia lub uszkodzenia ... Przejdź do artykułu ›