Jak rozstrzygać spory konsumenckie?
2009-12-10 13:14
Przeczytaj także: Odrzucona reklamacja w banku: sąd to ostateczność
Jak rozwiązać spór z instytucją finansową?
Właściwa metoda:
Sąd Polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego (KNF).
Jakie spory rozstrzyga dany organ:
Sąd Polubowny przy KNF rozstrzyga spory między wszystkimi uczestnikami rynku finansowego (w tym konsumentami), a podmiotami podlegającymi nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego: bankami, domami maklerskimi, zakładami ubezpieczeń, funduszami inwestycyjnymi. Sąd rozpatruje sprawy, w których wartość przedmiotu sporu wynosi co najmniej 500 złotych oraz spory o prawa niemajątkowe.
Co należy zrobić, chcąc rozstrzygnąć spór:
W celu rozpoczęcia postępowania należy złożyć pozew na piśmie do sekretariatu Sądu Polubownego, na adres:
Sąd Polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego
Plac Powstańców Warszawy 1
00-950 Warszawa
Wzór pozwu jest dostępny na stronie internetowej
Ile to kosztuje?
Przy składaniu pozwu do Sądu Polubownego należy wnieść stałą opłatę w wysokości 250 złotych. Szczegółowa tabela opłat oraz wszelkie informacje związane z działalnością Sądu Polubownego przy KNF znajdują się na stronie
Prawne podstawy działania:
Ustawa z dnia 21 lipca 2006 r. o nadzorze nad rynkiem finansowym (Dz. U. z 2006 roku, Nr 157, poz. 1119)
Dane kontaktowe:
Sąd Polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego
Pl. Powstańców Warszawy 1,
00 – 950 Warszawa.
Tel.: (22) 54 87 265
oprac. : Stowarzyszenie Konsumentów Polskich
Przeczytaj także
-
Reklamacja konsumencka. Przedsiębiorco, masz 14 dni na odpowiedź
-
7 porad, jak nie wpaść w zakupowe pułapki w Black Friday
-
Black Friday: tak musi być zaprezentowana cena
-
Prawa konsumenta 2023 - co się zmieni od 1 stycznia?
-
Czym zajmuje się Inspekcja Handlowa? Jak pomaga konsumentom?
-
Wyprawka szkolna - na co zwrócić uwagę, jakie prawa konsumenta przy zakupach stacjonarnych i online?
-
Wakacyjne reklamacje - ile poczekamy na odpowiedź?
-
Karta podarunkowa a prawa konsumenta
-
Black Friday i Cyber Monday. Jakie prawa konsumenta ci przysługują?