Witam serdecznie,

od roku mam zainstalowana w domu neostrade. Problem jest jeden... Na
rachunku telefonicznym nie jest uwzgledniona oplata za nia. W wyniku tego
mam od roku neostrade (teoretycznie) za darmo. Prosze mi powiedziec czy TP
ma prawo zazadac ode mnie zaplaty za caly ten okres uzytkowania Neo czy tez
nie. Czy w przypadku gdyby tego zazadali, moge nie zaplacic, szukac jakiegos
wytlumaczenia, przerzucic wine na nich, itp... Bardzo dziekuje za wszelka
pomoc i rady oraz prosze mnie nie odsylac do googli, bo nie moge tam niczego
tresciwego znalezc.

Pozdrawiam,
Lechu

do góry

Użytkownik "Lechu" <l...@i...pl> napisał w wiadomości
news:d9psgt$pai$1@nemesis.news.tpi.pl...

>Prosze mi powiedziec czy TP
> ma prawo zazadac ode mnie zaplaty za caly ten okres uzytkowania Neo czy
> tez
> nie.

Tak i badz pewien ze to zrobia wiec lepiej zacznij oszczedzac

>Czy w przypadku gdyby tego zazadali, moge nie zaplacic, szukac jakiegos
> wytlumaczenia, przerzucic wine na nich, itp...

Nie. Niby dlaczego? Masz usluge? Korzystasz? Płać.

HaNkA

do góry

Lechu napisał(a):
> Witam serdecznie,
>
> od roku mam zainstalowana w domu neostrade. Problem jest jeden... Na
> rachunku telefonicznym nie jest uwzgledniona oplata za nia. W wyniku tego
> mam od roku neostrade (teoretycznie) za darmo. Prosze mi powiedziec czy TP
> ma prawo zazadac ode mnie zaplaty za caly ten okres uzytkowania Neo czy tez
> nie. Czy w przypadku gdyby tego zazadali, moge nie zaplacic, szukac jakiegos
> wytlumaczenia, przerzucic wine na nich, itp... Bardzo dziekuje za wszelka
> pomoc i rady oraz prosze mnie nie odsylac do googli, bo nie moge tam niczego
> tresciwego znalezc.

Zgodnie z regulaminem, powinieneś powiadomic operatora o błednie
wystawionej fakturze. Dla komfortu dobrze by było,żebyś miał
potwierdzenie takiego powiadomienia. Nie oznacza to jednak, że
powinieneś być zbyt nachalny ;-)

A należności z tego tytułu przedawniają sie dopiero po 3 latach, więc
lepiej odkładaj kase.

M.

do góry

Dnia 27.06.2005 HaNkA ReDhUnTeR <hanka.redhunter@[niepotrzebne]> napisał/a:
>>Czy w przypadku gdyby tego zazadali, moge nie zaplacic, szukac jakiegos
>> wytlumaczenia, przerzucic wine na nich, itp...

> Nie. Niby dlaczego? Masz usluge? Korzystasz? Płać.

To że ma usługe to pikuś.
Ma usługe i podpisal stosowna umowe.

--
,''`. Krzysztof "LANcaster" Kotkowicz |||
: :' : l...@v...icpnet.pl / +48 505 433 946 / gg://5888 |||
`. `' http://lancaster.apcoh.org / JID: s...@l...moo.pl / | \
`- Debian, HP-UX, and Atari User. / | \

do góry

Maciej Bebenek napisał(a):
> Lechu napisał(a):
>
>> Witam serdecznie,
>>
>> od roku mam zainstalowana w domu neostrade. Problem jest jeden... Na
>> rachunku telefonicznym nie jest uwzgledniona oplata za nia. W wyniku tego
>> mam od roku neostrade (teoretycznie) za darmo. Prosze mi powiedziec
>> czy TP
>> ma prawo zazadac ode mnie zaplaty za caly ten okres uzytkowania Neo
>> czy tez
>> nie. Czy w przypadku gdyby tego zazadali, moge nie zaplacic, szukac
>> jakiegos
>> wytlumaczenia, przerzucic wine na nich, itp... Bardzo dziekuje za wszelka
>> pomoc i rady oraz prosze mnie nie odsylac do googli, bo nie moge tam
>> niczego
>> tresciwego znalezc.
>
>
> Zgodnie z regulaminem, powinieneś powiadomic operatora o błednie
> wystawionej fakturze. Dla komfortu dobrze by było,żebyś miał
> potwierdzenie takiego powiadomienia. Nie oznacza to jednak, że
> powinieneś być zbyt nachalny ;-)
>
> A należności z tego tytułu przedawniają sie dopiero po 3 latach, więc
> lepiej odkładaj kase.
>
> M.
ja mam to samo. Dzwonilismy na BlueLine czy jak to sie tam nazywa,
przyjmowali zgloszenie i cisza. Po roku przyszla faktura zmieniajaca
miesieczna kwote neostrady na bezterminowa. I po miesiacu zaczely
przychodzic fakturki z cena neostrady za zeszly rok czyli jakby place
teraz z opoznieniem rocznym. Poza tym wplacanie kasy na konto w tepsie
nie dawalo wiele bo co miesiac dzwonila babka z ksiegowosci z pytaniem
czemu robie takie duze nadplaty bo ona nie wie jak to zaksiegowac skoro
nie ma faktury na usluge ;D.
W efekcie z nadplat zmniejszano nam kwote za telefon i sie jeszcze
wiekszy balagan robil :)

Najlepiej wiec odkladac ta kase co miesiac na konto i jak przyjdzie
jakas zbiorowka to przelac i koniec ;))

do góry

W wiadomości: news:d9pt81$rss$2@nemesis.news.tpi.pl
użytkownik *Maciej Bebenek* napisał(a):

> Zgodnie z regulaminem, powinieneś powiadomic operatora o błednie
> wystawionej fakturze. Dla komfortu dobrze by było,żebyś miał
> potwierdzenie takiego powiadomienia. Nie oznacza to jednak, że
> powinieneś być zbyt nachalny ;-)


Powiem więcej. Może na tą okoliczność złożyć reklamację? Tylko co jak ją
rozpatrzą w ciągu 30 dni? Sprawa ma być załatwiona, czy udzielona
odpowiedź? A jak odpowiedzą, że fakturę przyślą za rok? A jak nie
odpowiedzą, to wtedy opłata za Neostradę przestaje być sporna? Heh, ale
pytań rzuciłem... :D
Big Jack

--
//////
( o o) GG: 660675
--ooO-( )-Ooo- *W nagłówku adres antyspamowy zakodowany w ROT11*

do góry

Lechu <l...@i...pl> napisali:
>
> od roku mam zainstalowana w domu neostrade. Problem jest jeden... Na
> rachunku telefonicznym nie jest uwzgledniona oplata za nia. W wyniku tego
> mam od roku neostrade (teoretycznie) za darmo. Prosze mi powiedziec czy TP

Mialem analogiczna sytuacje. Podpisalem umowe na rok (szybkosc 512, a
wlasciwie 640 - 130zl). Pozniej przyslali zbiorcza, ale rozbili na raty.
Nie w tym jednak proplem. Sa dwie rzeczy, ktore budza moje watpliwosci.

1. Przedluzyli automatycznie umowe na czas nieokreslony i ze 130
miesiecznie, zrobilo sie 230 (185 + vat)
Czy maja prawo bez mojej zgody zmienic warunki na tak dla mnie
niekorzystne? Za ta kase mialbym w tej chwili opcje 2048...

2. Platnosc za zeszly rok jest na fakturze obciazona Vatem 22%.
W zeszlym roku uslugi dostepowe mialy 0 stawke.
Czy Vat powinno sie naliczac wg przepisow obowiazujacych w czasie uslugi,
czy w czasie platnosci?

--
....................................................
...........
. KRZYZAK jacek.krzyzanowski maupa pkpik.pl .
. Skierniewice .
............................................... ICQ 141058219 .

do góry

Użytkownik Big Jack napisał:


> Powiem więcej. Może na tą okoliczność złożyć reklamację? Tylko co jak ją
> rozpatrzą w ciągu 30 dni? Sprawa ma być załatwiona, czy udzielona
> odpowiedź? A jak odpowiedzą, że fakturę przyślą za rok? A jak nie
> odpowiedzą, to wtedy opłata za Neostradę przestaje być sporna? Heh, ale
> pytań rzuciłem... :D

reklamacja niestety jest niekorzystna dla składającego ;-) Skoro
reklamujesz niewłaściwe naliczenie opłat za usługi telekomunikacyjne, to
w przypadku jej uznania (poprzez jej rozpatrzenie lub automatycznie,
poprzez zaniechanie) jesteś zobowiązany do niezwłocznej zapłaty spornej
nalezności :-P

Należy postępowac zgodnie z regulaminem, za potweirdzeniem i niech dalej
sami się bujają.

M.

do góry

[...]
> 1. Przedluzyli automatycznie umowe na czas nieokreslony i ze 130
> miesiecznie, zrobilo sie 230 (185 + vat)
> Czy maja prawo bez mojej zgody zmienic warunki na tak dla mnie
> niekorzystne? Za ta kase mialbym w tej chwili opcje 2048...

Mam te sama neo tzn 640 i ja akurat zostalem poinformowany ze na miesiac
przed uplywem rocznego terminu umowy zeby ja przedlkuzyc na czas
okreslony to musze ich powiadomic i spisac aneks. Jesli nie to umowa
przedluzy sie na czas nieokreslony.
Jakos takos TPSA sadzi ze dla klienta czas nieokreslony umowy jest bardziej
korzystny.

> 2. Platnosc za zeszly rok jest na fakturze obciazona Vatem 22%.
> W zeszlym roku uslugi dostepowe mialy 0 stawke.
> Czy Vat powinno sie naliczac wg przepisow obowiazujacych w czasie uslugi,
> czy w czasie platnosci?

Raczej VAT poowinien byc taki jaki obowiazuje w momencie systawienia faktury
a jesli ty ewentualnie tracisz na ich bajzlu to mozesz sie sadzic.

TB

do góry

Użytkownik "Jacek Krzyzanowski" <j...@p...pl> napisał w
wiadomości news:slrndc22k0.3ck.j.krzyzanowski@maszynka.pkpik.pl
...

> 1. Przedluzyli automatycznie umowe na czas nieokreslony i ze 130
> miesiecznie, zrobilo sie 230 (185 + vat)
> Czy maja prawo bez mojej zgody zmienic warunki na tak dla mnie
> niekorzystne? Za ta kase mialbym w tej chwili opcje 2048...

Jak to bez Twojej zgody? A umowe o swiadczenie uslugi kto podpisal? Jakbys
czytal co podpisujesz to bys wiedzial, ze obnizona oplata byla promocja.

do góry