witam

podpisałęm umowe ubezpieczeniową (zycie, wypadek pobyt w szpitalu) z
firmą generali(*1) (a włąsciwie z ich agentem). Na umowie widnieje jego
i mój podpis. mam prawo zrezygnowac z umowy do 30 dni. po 2 tyg,
dostaje pismo(*2) dostarczone przez agenta ze ze wzgledu na moj zły stan
zdrowia (to sie zgadza) zmieniaja zasady ubezpieczenia na... mało
korzystne. Oczywiscie odbierając pismo, złozyłem stosowny podpis.
Następnego dnia, pisze odwołanie(*3) w którym informuje ze niezgadam
sie na 70% tego co zmienili. Pismo wręczam agentowi, On podpisuje sie na
kopi.

Po prawie miesiacu dzwonie do agenta i pytam: przyjeli odwołąnie - czy
nie - odpowiedz: sprawdze, zadzwonie. za tydzien to samo, za 2 tygodznie
gosc nie odbiera telefonu.
pisze pismo z porsbą o wyjaśnienie, i wysyłam do generali. W odpowiedzi
dostaje kserokopie(*4) _odmowy_ na moje odwołąnie z datą z przed 1.5
miesiaca, i informacje ze teraz moim agentem jest ktos inny. Pisma owego
(*4) wczesniej nie dostałem, nie podpisałem odbioru, nie widziałęm na
oczy. Generali upiera sie ze ów dokument(*4) jest obowiazujący...

Oczywiscie mecze nowego agenta, o wyjaśnienie - po miesiacu brak
sukcesu. Znowu wysyłąm pismo w którym opisuje krok po kroku całą sprawe
i prosze o przedstawienie mi _ostatniej umowy obustronnie podpisanej_
na co w odpowiedzi dostje informacje ze znowu agent sie zmienił i
kserokopie pisma (*2) (bez sensu) i to bez mojego podpisu.
Dział prawny generali nie odbiera telefonu, albo celowo infolinia podaje
mi martwe numery...

Co mam w takiej sytuacji zroibic? Sprawa wyglada na banalną, ale ja
niema mochoty płącic 150zł na miesiac przez x lat, a potem nie dostac
zadnego odszkodowania.. stąd ten pośpiech...

Pozdrawiam i prosze o pomoc

Tomasz